Автосалон РОЛЬФ Химки на Ленинградском шоссе в Химках

163 отзыва Автосалон РОЛЬФ Химки организует свою работу так, чтобы помочь тем, чья жизнь определённым образом зависит от автотранспорта, и взять часть их забот на себя.
Переживаете за сохранность вашего автомобиля? Здесь работает охраняемая территория автостоянки, где вы можете припарковать своего «железного друга» в любое время, не волнуясь о его состоянии - согласно нормативным актам работники стоянки обязаны следить за этим. Вместе с тем организация работает в качестве автосервиса. Опытные мастера автосервиса производят работы по устранению неисправностей транспорта, стараясь быстро и своевременно разобраться с причиной и устранить поломку.
Стоит обратиться в компанию, когда вам нужна услуга покраски кузова. Локальное окрашивание способно защитить его от коррозии и вздутия краски из-за незначительных царапин. А обновление всего ЛКП потребуется после ДТП или же если вам захотелось освежить цвет авто. Перед этим мастера производят очистку поверхности, грунтуют, а после покраски придают красивый внешний вид - шлифуют и полируют.
Среди услуг компании для вас также доступны ремонт ходовой, кузова, подвески.
Сервис принимает на обслуживание такие марки, как Ford, Mazda, Mitsubishi и Hyundai.
Более детальную информацию вы сможете получить на сайте организации rolf-himki.ru/ и по телефону 74957885788. Двери автосалона РОЛЬФ Химки на Ленинградском шоссе в Химках открыты ежедневно: 08:00 - 22:00.
Автосалон располагается по адресу Московская область, Химки, Ленинградское шоссе, вл21.
В этом же здании располагаются: сеть дилерских центров Рольф на Ленинградском шоссе в Химках, банкомат Сбербанк на Ленинградском шоссе, вл21 в Химках, банкомат Газпромбанк на Ленинградском шоссе, вл21 в Химках, компания Переезд Химки, банкомат UniCredit на Ленинградском шоссе, вл21 в Химках.
Кузовные работы и покраска

покраска кузова

Подвеска и ходовая

ремонт ходовой

Телефон:

[[phone]] еще

Адрес:

Московская область, Химки, Ленинградское шоссе, вл21

Официальный сайт:

https://rolf-himki.ru/

Время работы:

ежедневно: 08:00 - 22:00

Aleksandr, 22.06.2020

Нет Дата оказания услуги 24.05.2020 Описание специалиста Менеджер по финансовым продуктам Виктория.Менеджер по продажам автомобиля Вахрушев Е. И.


Денис, 11.06.2020

Приветствую! Привёз Форд Фокус 3 по гарантии покрасить один элемент. Забрал вечером, осмотрел автомобиль, вроде всё нормально, уехал в другую область, смотрю, всё-таки чего то не хватает, антены нет, после недолгих поисков нашёл в багажнике, ещё через пару дней смотрю есть вмятинка небольшая между крышей сзади и спойлером и краска отлетела. Короче говоря, эти умники положили антену на верх, потом видимо забыли и открыли багажник, а при открытии антена металической частью встала внизИтог!!!— Спойлер с вмятиной и краска отошла— Со стороны крышы тоже вмятина, видна при открытом багажникеДаже не поехал к ним разбираться, так как уверен ещё что-нибудь испортятВ целом сервис ДНО, большинство сотрудником просто никакие, Многим даже работу уборщиком не доверил бы!Дорогие Товарищи, Никогда не привозите свой авто на ТО или любой ремонт в этот Рольф, это просто ужас! Дата оказания услуги июнь 2019 Описание специалиста Не видел того кто это сделал


Николай, 21.05.2020

Спасибо большое Васильеву Дмитрию за терпение, очень хороший и знающий свое дело менеджер, если бы не он мы бы наверное уехали и не сдали нашего любимого Лансера в трейд-ин, взяли мазду Cx-5, остались очень довольны, цены на б/у авто по средней рыночной цене+дают гарантию 2 года на силовые агрегаты.


Екатерина, 10.03.2020

достойный «ПОДАРОК» на Новый год от Рольф Химки 23 декабря при покупке новой машины сдали старую в Trade-IN, менеджер сбросил стоимость продажи старого авто, уверяя, что ЗА ЭТИ деньги они снимут машину с учета тем самым сделают нам новогодний подарок. В итоге машину не сняли с учета и еще и накатали ШТРАФЫ! Видимо, об этом подарке и шла речь. Теперь оплачивать штрафы Рольф Химки отказываются считая, что это не их проблема, машина продана и уехала за пределы РФ, снята с учета новым владельцем только 15 февраля. Так что уважаемые покупатели будьте бдительны и не ловитесь на дешевую удочку, чтобы не остаться вот с такими «подарками».


Алексей, 01.03.2020

Кроме удобного для меня расположения, достоинств вообще нет. Дата оказания услуги 29 февраля 2020 Описание специалиста Николай Лучак


Александр, 04.01.2020

30.12.2019 приезжал по страховому случаю, меняли заднее боковое стекло. Мастер консультант Просянов Александр принимая авто в 9.00 сообщил что со всей логистикой забрать его можно будет через три часа. На имеющимся в телефоне приложении я фиксировал как зачем — то четыре раза открывали багажник. Авто вернули только в 15.30 (!) При осмотре я заметил, что крышку багажника не мыли и сам багажник не пылесосили. Зачем туда заглядывали и что делали Александр обьяснить не смог. Так же при осмотре я заметил, что провод питания видеорегистратора в машине выдернут из сети. Стеклоподьемник в двери авто механический, чем они там занимались почти шесть с половиной часов остается только догадываться…


Лина, 16.12.2019

Отвратительный сервис!!! Сдавала машину на плановое ТО. Стоимость ТО на новой машине увеличивается в несколько раз, по факту ещё и не делают того, за что берут деньги!!Одной звезды им слишком много! Оценка -10


Анна, 25.11.2019

Обращаемся за покупкой авто в данный автосалон не первый раз, вопросов к менеджеру-консультанту никаких, как всегда все отлично подобрал.НО консультант по кредитованию ДЕГТЯРЁВА НАТАЛЬЯ это отдельная тема!девушка совершенно не умеет работать с клиентами, хамит, отвратительно отвечает на вопросы, и просто отправляет посидеть на диване, с ответом, что у неё клиенты, хотя у неё никого не было и девушка гуляла по залу с чаем. Мы оформляли кредит и четко оговорили условия подачи, БЕЗ КАСКИ, девушка все равно подала заявку с данной услугой и ушла домой, из-за этого мы потеряли в автосалоне ещё 3 дополнительных часа на переоформление кредита! Мы были с маленьким ребёнком и просидели в общей сложности 8 часов!!!!!!!!! Как может работать такой работник????который не ценит клиентов и ему просто плевать на нормы? Она просто » втюхивает», а не продаёт услугу, потому что просто этого делать не умеет!


Сергей, 01.11.2019

Покупали с женой авто в Рольф Форд Химки. Наше посещение салона было комфортным, никаких проволочек. Отмечу профессиональную работу менеджера по продажам Ефремова Александра — умеет работать с клиентами. Подробно рассказал про авто, покатались на тест-драйве. После покупки еще раз заезжали в салон, задал несколько вопросов Александру про авто-все пояснил. Обслуживанием при покупке довольны, посмотрим как будет с автосервисом.


Анатолий, 05.10.2019

Обращался в сервис Mazda rolf по гарантийной неисправности 04.10.19, не складывается зеркало заднего вида, приехали к установленному времени 16.40. Всё началось с того, что ждали мастера около 30 минут, как потом оказалось дозвониться до нас он не смог и посмотреть, что клиент в зоне ожидания сидит рядом с менеджерами он наверное не смог.. Затем началось ожидание инженера по гарантии ещё минут 20—30 в зоне приемки ford, после чего пришли два человека и не представившись, один полез подключать компьютер к разъёму, а второй как впоследстии оказалось был инженер по гарантии.. После недолгих манипуляций с компьютером, работник их осуществлявший решил заполнить бланк и к моему УДИВЛЕНИЮ (мягко сказано) положил листок бумаги на машину и начал заполнять(прям на кузове) не обращая внимания на мои замечания! Помимо зеркала также на левой подушке водительского сиденья у нас были заломы, не сильно заметные на глаз, но при этом отчетливо прощупывались рукой на самом наполнителе сиденья, а не на его чехле.. Попросил инженера по гарантии обратить на это внимание, на что получил ответ, записаться на ещё одну диагностику и вообще, некачественный наполнитель подушки сиденья не является гарантией, пусть хоть пружины выскакивают.. это следы естественного износа! Затем он принёс инструкцию по гарантии mazda и начал размахивая ей перед носом доказывая, что он не будет отравлять эту неисправность в представительство, а как инженер выдаст мне вердикт, что случай не является гарантийным! Мою просьбу представится, этот субъект предпенсионного вида в очках проигнорировал!В общем потерял я больше 1часа 30минут своего времени и своей семьи, не получил ни одной бумаги о том, что обращение было и когда мне заменят зеркало.. Естественно повторно проходить диагностику я не стал(сколько можно и так полтора часа потратил на этого чудика в очках!), больше в рольф не пойду и знакомым не посоветую! Обходите рольф сервис химки стороной!


Андрей, 26.08.2019

Решил приобрести в данном автосалоне машину с пробегом дали менеджера Вадима Потапова, попросил его прогуляться по паркинг посмотреть машины т.к не определился что хочу критерии выбора не бита, с маленьким пробегом, до 1,2 млн. На что он ответил что никуда не пойдёт выбирайте на сайте и пойдём, выбрал три машины которые он сказал якобы не биты, попросил взять его толщиномер, ответ его был ок, когда пришли к первой машине паджеро сразу мною были обнаружены гнилые двери и.т.д далее я его попросил достать толщиномер, он ответил что не взял его т.к надо сперва определиться, я ему говорю а как это делать если нет понимания что с ней, ладно идем дальше аутлендер 15г не бит не крашен, беру вин с машины смотрю на ДТП, 2шт перед и зад, я говорю ему вы сказали что ДТП нет, его ответ меня сразил наповал бампера это не кузов а навесное оборудование и зачем ваобще вы на это внимание обращаете, на что я встал развернулся и пошёл с этого автосалона


Sergei, 15.08.2019

Магазин ужасный. Специалисты не знаю, про автомобили, которые находятся у них в продаже. Хамят, проявляют не уважение к покупателям.


Геннадий , 05.07.2019

Купил машину со скидкой по трейд ин. Все супер! Быстро. Качественно и честно. Спасибо менеджеру Алексею Субботину за лояльность и высокий профессионализм!


Анастасия Ермолова, 30.05.2019

Автосервис в котором любая девушка не будет думать, что она совсем не разбирается в машинах :) огромное спасибо Максиму за проведенную работу и толковое обьяснения что и к чему нужно) такое отношение было только в химках. И ремонт быстрый и понятно за что платишь деньги! :)


Ярик, 29.05.2019

Оформил себе в кредит рендж ровер 17 года с пробегом 22км. В целом все было замечательно, если не отдел кредитования и страхования который задержал меня на час. Девушка очень долго возилась с бумагами…


pnoff, 29.05.2019

Огромное спасибо мастеру Алексею за то что убрал шум из моей приборной панели. Оказывается болтик где-то отвалился и болтался за приборкой. Теперь тишина и комфорт :)


Евгений Стариков, 28.05.2019

Вполне себе даже хороший автосервис. Мастера вежливые, работники толковые. Нравится всё. Если куда и ездить на ТО и ремонтные работы, то только сюда!


foyli, 28.05.2019

Приобрел здесь Mitsubishi Outlander. Условия покупки понравились, да и персонал был всегда вежливый, как при показе машины, так и во время всей сделки. Из-за этого впечатление не испортило даже то, что в салоне было немного тесновато и не убрано. Покупкой машины в Рольф Химках я доволен


Вадим, 27.05.2019

Когда брал здесь свой hyundai попал на хорошие сезонные скидки, так что цена при покупке была приятной. Обслуживание тоже в принципе понравилось, манагеры делали свою работу четко, пытались мне правда напродавать доп оборудования побольше, но это норма у всех дилеров


Андрей, 26.05.2019

Три раза обращались к данному дилеру и каждый раз негатив все больше и больше. Первый раз обратился по незнанию, надеясь, что официальный дилер и все у него хорошо. Был кузовной ремонт на Мазде 3. Меняли 2 двери с покраской и ровняли крыло с покраской. Двери я брал на разборе без единой вмятины из Европы. Прошел год и они начали ржаветь. Сказали, что гарантия только полгода, увы.., хотя менеджер обещал, что 2 года гарантии они дают (не важно где приобретались детали). Второй раз тесть (без меня) повез на ремонт форд фокус 3, насчитали ремонта на 55тыс, хотя нужно было поменять только ступичный подшипник. Сказали, что нужна замена пружины (одной!!! либо сотрудники очень глупые и некомпетентные, либо надеялись просто на тупой обман клиента), когда им сказали, что ничего трогать не нужно и мы не будем у них ремонтироваться, сообщили, что сняли колесо и подшипник рассыпался, назад поставить не представляется возможным. Я был готов вызвать эвакуатор и увезти в другой сервис. После озвучивания всех претензий по телефону, через 15 минут тестю вернули машину на колесах (видимо мастера магическим образом склеили подшипник или поставили новый за свой счет). Третий раз, не усвоив предыдущий горький опыт, тесть с тещей поехали выбирать новый автомобиль в надежде на космические скидки на форд, так как тот уходит с нашего рынка. Выбор пал на форд куга в кредит с первоначальным взносом и сдачей все того же форд фокус 3 в трэйд-ин. Расписали скидок, вплоть до скидки за то, что тесть работает в мосгортрансе (35тыс руб), только даже не показали и не распечатали кредитного договора, в который успешно, не предупреждая, включили страховку жизни на 160 тыс. Стоимость со всеми скидками вышла такая же, как у других дилеров без этих скидок, но которые хотя бы не обманывали и ничего не навязывали. 3 дня я пытался переубедить тестя, что не стоит в этой компании вообще что-то приобретать, но был оставлен залог за бронь (с карты) и хорошо промыты мозги. В итоге я смог отговорить от покупки, поехали забирать залог, после этого тон менеджера изменился, ему вообще некогда, он спешит. Сказал скинуть реквизиты в вотсап и был таков. Итог: пока все недовольные молчат, дилер процветает на низкокачественном сервисе. Отзыв непосредственно о РОЛЬФ-Химки, по другим РОЛЬФАМ ничего сказать не могу, так как не обращался. Берегите деньги и хорошего всем обслуживания. Выбор за вами!!


Pavel nedovolen, 20.05.2019

1 мая 2019 г года я сдал, в кузовной цех ООО «Рольф Химки» своё АТС марки HYUNDAI Solaris мастеру приёмки — Суслову А. и получил Заказ-наряд № 48682571 на сумму 88733,49 руб (работы производятся за наличный расчёт), срок работ мне был озвучен 10—12 календарных дней, т.е — 12мая 2019 года я должен был получить отремонтированный автомобиль (специально выбирал праздники, чтобы быть как меньше времени без машины), но на 18 мая 2019года машина так и не была выполнена, при этом меня приглашали 2 раза (13 мая работы предъявлял — Астафьев Д., и 17 мая — работы предъявлял — Суслов А.) на осмотр выполненных работ и 2 раза кузовные работы были выполнены некачественно и соответствовали заявленным стандартам ООО «РОЛЬФ Химки — официального дилера » HYUNDAI!!!, о чем были составлены акты.На 18 мая машина была ещё в ремонте, при этом все мои замечания, а именно — криво установленное крыло, неровные стыки, крепёжные элементы, покрашенные методом налива краски и некачественно отремонтированное заднее правое крыло, со слов мастера приёмки — Суслова А. являются стандартным явлением и с его слов большего сделать ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР HYUNDAI — ООО» Рольф Химки» НЕ МОЖЕТ!!Менеджеры Астафьев Д. и Суслов А. ничего не объясняют и не показывают по выполненным работам, авось клиент не заметит брака! — просто говорят смотрите(((и на все недочеты пытаются убедить, что так и должно быть — в общем только бы клиент подписал АКТ выполненных работ!!! А когда подпишите — потом никакие жалобы они принимать не будут, так что советую внимательно осматривать автомобиль после кузовного ремонта..В Рольфе покупал 2 авто с 2010 г. и первый раз сталкиваюсь с таким некачественным сервисом, негативом, отсутствием у Менеджеров, Руководителя кузовного цеха клинетоориентированности и желания помочь клиенту в решении его проблем.Одни нервы, потерянное время и потраченные деньги.....


Максим, 16.05.2019

Всем Доброго дня! Хочу оставить свой отзыв и посоветовать менеджера Сергея Ельцова.Дело в том что я заказал своё авто в одном из салонов.Прождав около 1.5 месяца нужное мне авто, я обратился в сервис подбора автомобилей, после чего мне позвонили около 10 автосалонов кроме продажи всего что угодно и развода у них ничего не было. Сергей позвонил расспросил уточнил все вопросы про мой авто и не просто просидел на работе,а нашёл нужный авто! Я был приятно удивлён так как из других салонов звонков не было.Всем рекомендую Рольф Химки и менеджера Сергея Ельцова!


Галина, 15.05.2019

Просто ужас(((Сидим уже восьмой час в салоне....и это для того,что бы просто купить машину(((хотим отдать денег…так нас уже » мурыжат» целый день!!!! Никогда не посоветую данный салон своим знакомым!!!! Просьба к руководству: Ускорьте время оформления документов!


Марина, 01.05.2019

При покупке автомобиль через трейдин дали скидку,часть денег брала в кредит,при подписании договора на кредит,увидела сумму больше на 130 тыс.рубоей,менеджер объяснил что это сумма кредита +проценты,я поверила и пошла подписывать договор купли продажи в трёх экземплярах,менеджер дал прочесть,там было прописано что скидка по трейдыну,все корректно.. дома при разборе документов,нашла бумажку о ежемесячных платежах банку и сумма оказалась вместо 680 которые мы брали -814 тыс,позвонят в салон,они сказали что оформили нам Дополнительные страховки,на которые мы не соглашались и Подсунули в свой экземпляр договора дом соглашения,которое,в котором скидка дана не за трейдин,а за страхование жизни,а так же написано что при отмене страховок,мы ещё им должны 160тыс..Просто подсунули,не предупреждая и не обговаривая,при таких условиях,мы бы никогда не взяли кредит и не продали бы свой автомобиль,и менеджер это знал!


Владислав , 28.04.2019

Пробил глушитель когда забирался на бордюр у себя во дворе. В сервисе сказали что нужная мне запчасть будет через 3 дня. Ровно в срок она пришла, я приехал, отдал машину и буквально в течении 20—40 минут мне всё поменяли, запчасть обошлась недешево, но то как быстро проделали работу понравилось


Ирина, 27.04.2019

При покупке автомобиля в кредит навязали карту помощи на дороге.кредит был на 275000.+ Карту навязали на 175000!!!!! Это нонсенс.сразу не увидели! Она объясняла про карту думали она бесплатная.потом график платежей посмотрели и ахнули.теперь в суд.


Виктор Демьянов, 26.04.2019

Приобретал у них Солярис по хорошей скидке, предложение было ограниченное, так что цена вышла отличная. После оформления сказали что машина прибудет в течении двух рабочих дней, потом звонок через эти два дня и говорят что надо подождать ещё день, хоть при выдаче всё прошло быстро и даже подарили 2 бесплатных то


Алина, 19.04.2019

Покупала машину в мае 2018 года. Машину брала б/у. В акте передачи описаны дефекты данного авто, я с ними согласилась. Но после зимы и другие вылезли наружу! Описано было что повтор окраса задние части машины, а краска начала вздуваться спереди. С неделю после покупки сразу поменяла аккамулятор, на одном из колес была небольшая грыжа. Купила себе одну большую проблему,только отрицатнльное мнение о вашем салоне.


Носова Елена Юрьевна, 01.04.2019

30 марта 2019 года в 14:00 была записана на плановое ТО автомобиля, mazda 6. Во-первых, возмутило то, что не было свободных мест на парковке, разъехаться с другими машинами было не возможно, всё было заставлено.Во-вторых, после оформления документов, машина отправилась на мойку, после чего загнали в сервис, где она простояла 1,5 часа со мной просто так. Никто ничего не делал. Всё ТО по времени по документам составило 2 часа, а на самом деле 4,5 часа, по скольку я выехала с сервиса в 18:30 часов. Была суббота, ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ!В-третьих, сотрудница Акиньщина Е. А., которая оформляла мои документы и рассчитывала стоимость ТО ошиблась или это было сделана специально, выставила стоимость на 8000 рублей больше. Получилось вместо 14000 я должна была заплатить 22000 рублей. ХОРОШО, НЕ ЗАПЛАТИЛА, а стала разбираться. На что мне было отвечено, что она просто ошиблась и даже не извинилась.Прошу разобраться с данной ситуацией и дать ответ.


Дмитрий, 16.03.2019

Добрый вечер, самый ужасный отдел выкупа это в РОЛЬФ ХИМКИ!!! По телефону сотрудник сказал цену, хотя не видел мой автомобиль и я не сам не спрашивал!Так как понимаю что автомобиль не возможно оценить по фото.Но сотрудник Рольф ХИМКИ сказал цену которая меня конечно порадовала, мой автомобиль в отличном состоянии без окрасов (и их не было выявлено Рольфом).Загнали на диагностику все ок!Потом выходит выкупщик и говорит на 120 тысяч меньше чем по телефону!!!!!Я спрашиваю в чем причина?Услышал не ясный ответ, мол руководство не согласовывает!!!!!Я потерял много времени зряНикогда не обращайтесь туда по продаже своего авто.Может кому-то будет полезно!!!!!


Александр, 12.02.2019

Покупка автомобиля (договор РГО/П 0013290 от 12.04.2018) в Рольф БлюФиш Химки не стала радостным событием. Купил Форд Маверик. Нужен был недорогой мощный внедорожник. Уболтали (Роман) меня продавайки данного «автосалона» :- Дескать так и так, есть время, две недели на возврат и если что-то случиться, мы же джентльмены, мы все из своего кармана оплатим. Загоняю на диагностику в Форд Автономия. Выявляют в два раза больше чем написано в диагностической карте в договоре, но самое плохое АКПП! НЕИСПРАВНОСТЬ! Звоню в Рольф Блю Фиш. Продавец Данила:- Приезжайте все решим. Решили! Еду к коробочникам. Не АКПП! КАТАЛИЗАТОРЫ!!! Час от часу, не легче! Ремонт коробки от 20тр до 50тр. Удаление катализаторов и замена их на пламя-гасители с обманками лямбда-зондов от 20тр до 40тр. Про замену катализаторов вообще молчу. Но продавец, говорит что это расходник и вы сами должны устранять данную проблему. Хотя в дефектовке информации по данной проблеме не было. Продолжается диалог с продавцом (Рольф Блю Фиш). Диалог закончен! Проверка АКПП на автомобиле Форд в сервисном центре Митсубиси не выявила ни каких проблем. Прошу заметить:- Форд диагностировали в Митсубиси сервисе!!! Нонсенс!!! Дали непонятную портянку в виде диагностической карты с показанными на ней графиками, кривыми, синусоидами и ценой 3500к и невнятным диагнозом. На словах манагер Данила сказал что он очень за меня переживает и что он на моей стороне и т.д и т.п. С АКПП всё в порядке, сам проверил (хохма). Ни кому, ни при каких обстоятельствах не советую обращаться и что-то покупать в Рольф БлюФиш. Ну и апогей данной истории! Постановка на учёт! Решаю оставить номера(С850ЕЕ50). Регистрируюсь на портале Госуслуг. Приезжаю в ГАИ. Номера в розыске!!! правда всё без последствий, но потерял из-за этого целый час своего драгоценного, воскресного времени. В этот же день звонок от манагера Данилы. Как у Вас дела? Ну не наглость? Плохо, говорю, ну и выкладываю ему (в рамках приличия конечно) что я думаю о нём и автосалоне Рольф БлюФиш. Ну вот и окончание эпопеи:- замена тормозных дисков по кругу, ремонт АКПП, ремонт ходовой, промывка, прокачка тормозной системы, ремонт Двигателя, и это ещё не всё, далее электрика. Итого: более чем на 100.000 руб. Репутация компании дороже единомоментной, мизерной прибыли! Ставьте лайки, чтобы этот отзыв был виден всем. Спасибо за понимание! Уже более 50-и человек отказались от покупки автомобиля в Рольф Химки на основе моего отзыва.


Алексей, 25.01.2019

Они решили, что им попалась корпоративная дойная корова и с ней можно делать, что угодно! Отдал я им авто на ремонт в кузовной цех, без дефектов и нареканий по слесарной части, а забрал сегодня автомобиль с убитыми тормозами, дрожь до зубов доходит. Думал, показалось, тормозные диски заржавели или еще что-то, сейчас все пройдет… НО НЕТ. Любой видящий человек заметит, что тормозные диски спереди стоят очень сильно изношенные, далеко не 40000км, как на моем одометре. Мастер-приемщик вместо того, чтоб хотя бы продемонстрировать заинтересованность разобраться в претензии, сразу начал отнекиваться, занял оборонительную позицию, что так и должно быть — это нормально.Теперь мне после кузовного ремонта еще и слесарный ремонт делать? Странно, почему они так открыто обманывают, тем более корпоративных клиентов. Хочу довести эту претензию до конца, чтоб не один автомобиль нашей компании больше к ним не приехал.89154601089


tallos, 14.01.2019

приехали сегодня с батей на то, впервые прождали так долго аж 2 часа. в остальном все ок


Георгий, 12.01.2019

Ужасный сервис. Проходил ТО на Hyundai Solaris Назначено было на 13:20, приняли в 14:30+ машину, за 3 часа поменяли 2 фильтра и долили немного масла поверх старого. В итоге масло на машине с пробегом 7к грязного цвета, от претензий отмахиваются. Никогда больше ни я, ни мои друзья не приедут туда. Пурсанов Георгий. 9161785383


яна, 11.01.2019

Купила в трейд-ине свой солярис. Не знаю, никаких проблем не замечаю, только расходники поменяла и вроде катает себе нормально.


Анонимный пользователь, 08.01.2019

Ужасный салон. Записался за две недели. Приехал по программе замены задних амортизаторов двери в 9.40 утра. Митсубиси паджеро спорт. Мастер сказал, что они закончились, прям передо мной. Нужно заказывать со склада. Бардак, безответсвенное отношение к клиенту.


Елена Владимировна, 06.12.2018

Вот многие говорят долгое ТО, долгое ТО, а ничего, что это Техническое Обслуживание? Вам лучше тяпляп, но зато побыстрее? Мне так не нужно! Так что в том, что механики рольфа не спешат это очень даже хорошо!


Марина, 28.11.2018

Покупка — Хендай Крета в марте 2018 года. Автомат, 1,6 передний привод.Скидки предоставляются только при покупке в кредит и сдаче в трейд ин авто. Посчитали со всеми скидками (и трейд ин и кредит). Цена по трейд ин абсолютно не радовала, и это при предварительном расчёте, были уверены, что при диагностике ее ещё занизят. В общем подумали, подумали. — и приехали без машины, но с деньгами частично. Стращали, что уберут скидки или часть подарков, но благо — забирать приехали 28 числа, конец месяца. В итоге — все условия сохранили. Пошли оформлять кредит. К кредиту паровозом — КАСКо, карта шоколад за 25 тысяч, страхование жизни 45 страхование до полной стоимости авто ещё 36 тысяч. Попросила рыбу договора предварительно ознакомиться. Из договора понятно — страхование жизни делать не обязательно, о чем сообщила менеджеру. На что получила ответ, что цена авто (со всеми скидками) предоставляется только в случае заключения договоров на все эти страховки — условия Рольф (не банка). И увеличилась у нас сумма кредита на 130 тысяч рублей. В принципе особо и не рассчитывали, что от чего то получится отказаться. Оформили, куда деваться)))Самой покупкой — довольна, машина очень нравится.Но через два месяца примерно появились стуки при нажатии на педаль тормоза. Сначала еле слышные, дальше все громче и громче.При прохождении двух ТО — озвучивала при сдаче машины и каждый раз ничего не находили(обслуживаемся в том же Рольфе). Разводят руками и говорят что ничего подобного ни разу не было. И как назло по приезде в сервис ничего не стучит))). Записалась специально на диагностику. К вечеру отзвонились, услышали, отставили машину на ночь, что бы ещё послушать, сделать аудиозапись и отправить в Хендай для выяснения причин. В итоге — замена компрессора кондиционера. Хотя стучит в районе АКПП. Заказали, поменяли- приехала домой — стучит. Записалась снова, с утра. При приемке — мастер сказал, что ждать не стоит, машину будут тестировать, выяснять, в общем — едьте домой, мы с вами свяжемся. Уехала. Мастер отзвонился на следующий день в районе обеда. Говорит- ничего не нашли. Приезжайте — с вами поездит инженер, послушает. На вопрос «почему не предложили при приемке слушать» внятного ответа не получила. А живу я в Солнечногорске. А при покупке нам в подарок предложили спутниковую сигнализацию «элемент безопасность». И в приложении все отслеживается — сколько раз авто заводили, в какое время, маршрут и прочее. Открываю и вижу, что со вчерашнего утра до сегодняшнего обеда ее даже не заводили! Задала вопрос — внятного опять ничего. Приехала, катались с инженером пол часа — не стучит, зараза. Уехала домой ни с чем. Договорилась, что когда приеду менять лобовое стекло в кузовной — откроют наряд заказ и снова будут диагностику делать. За этот период- записала кучу видео файлов со стуками — в каком положении рычага и с какой периодичностью стучит.Приехала сдавать машину в кузовной цех. Тут же зашла в сервисный и открыла наряд заказ на следующий день, что бы они самостоятельно забрали машину из одного цеха в другой для диагностики. В итоге — звонок вечером “приезжайте — вам надо проехать с инженером». Предложила прислать видео Файлы, мастер отказался, сказал что не подходит им такой вариант. Приехала сегодня и узнала — что за вчерашний день по диагностике не сделано НИЧЕГО! Машину даже из кузовного цеха не забирали. Перекинула видео инженеру — говорит теперь кататься не нужно, понятно что искать.Поехала скоротать время, пока диагностировать будут.Через полтора часа открываю приложение — и вижу. Как стояла машина в кузовном — так и стоит.В общем, чем закончится не знаю. Сейчас допишу и поеду разбираться.Резюме — ни салоном ни сервисом не довольна. Работать им всем интересно только получая от нас как можно больше денег. А с гарантийными случаями — намучаешься. Сильно сомневаюсь, что будем ещё машину в Рольфе приобретать.


Роман, 27.11.2018

Брал здесь в лизинг 5 хендэ солярисов для бизнеса. 3 выдали сразу, два других пришлось подождать 2 месяца.Всё остальное касательно сделки и самого автосалона на высшем уровне.


Екатерина, 19.11.2018

Приехали узнать про машину которая нас интересовала хендай крета.На сайте информация о ликвидации склада,цена 969000 зачеркнута,в моём понимании что цена будет ниже,по телефону сказали обсуждается с каждым индивидуально.В итоге менеджер озвучил цену 1170000, разница такая не маленькая. Далее говорит если будет трэйд ин и кредит, у Вас будет скидка.Идем всё узнавать про трэйд ину вопросов нет, но кредит это отдельная песня: пытались навязать страховку жизни и какую то финансовую защиту,в итоге сумма кредита увеличилась на 160000р.Но! Мне же сделают скидку)))Потом менеджер пошел разговаривать с руководством,поговорил и пришел с окончательной ценой 1070000(+какое то допоборудование,типа сигналка и защита картера и коврики.Но это цена только сегодня, если прямо сейчас я её бронирую. Да,я была бы возможно согласна на такую цену, но без трэйд ина и кредита со страховками на 160000р.Вообщем ушла оттуда в полном разочаровании.В 2011 году покупали там машину,всё было идеально и прайс и подарки.Что произошло,не понятно.Возможно нам просто попался такой менеджер. Вообщем поехали к другому диллеру и там всё чисто и цена и скидки.Такой автомобиль стоит 1млн без допобордования и не важно трэйд ин есть или нет, и кредит без страховок.Вот так бывает.


Андрей, 13.11.2018

Некомпетентный, хамский менеджер Сергей Козлов в отделе Доп. Оборудования в Рольф-Химки Форд. Я обратился к нему — закрыть повреждённый лакокрасочный слой на крыше плёнкой. Оказалось что все менеджеры знали что это категорически делать нельзя, а сначала надо восстановить защиту металла от коррозии, а он этого не знал (!!!). Под плёнкой сразу стала вспучиваться краска от ускоренной в разы коррозии. Наряд-заказ (акт о выполненных работах) не представлен менеджером сервиса – работы 20.10.2018 как бы, не выполнялись по оклейке плёнкой. Что бы восстановить защиту металла под плёнкой, 03.11.2018 снимаем плёнку с крыши (результат ужасной некомпетентности менеджера Рольфа – С. Козлова). И опять не выдаётся наряд-заказ о проделанных на автомобиле работах – хотя я плачу за это деньги. То есть – деньги берут, а работ как бы и нет. На просьбу что согласно пункта 3 статьи 20 Закона о Защите прав потребителей при выдаче любого товара из ремонта (в том числе автомобиля) Исполнитель обязан предоставлять всю информацию о проделанной работе в письменной форме – менеджер Козлов С. заявил, что он считает, что мне и чека достаточно, а предоставлять наряд-заказ (акт о выполненных работах) он не собирается. И плевал он на законы Российской Федерации. Теперь противно обращаться с чем либо в Рольф-Химки к менеджерам подобным Сергею Козлову. Видишь только некомпетентность, ложь и хамство.


Екатерина, 07.11.2018

Всегда думала что Рольф это достойная организация, предлагающая большой спектр качественных услуг, но какое было мое разочарование когда я выбрала Рольф Химки для ремонта по ОСАГО. Никогда, НИКОГДА, не выбирайте этот автосалон, про сроки я вообще молчу, это и так понятно что их затягивают и переносят ремонт на последок, но такого отношения я никак не ожидала, сначала мне позвонили и спросили когда удобно будет приехать для дефектовка авто после ДТП, в запланированный день и ЧАС,приехав в салон нам сообщили что по регламенту нужно будет оставить машину на сутки, я немного повозмущавшись поняла что выбора нет надо оставлять машину и ехать домой своим ходом, как оказалось потом,машину должны были осматривать при мне, показывая внутренние повреждения! Ведь зачем я записывалась на определённое время? На след день, когда я приехала за машиной, уехав уже из центра увидела заказ-наряды на мойку машины, была шокировано ведь я ещё верю своим глазам и вижу что машина так и осталась грязная. Переговорив с руководителем приёмки, мне сообщили что машину моют после ремзоны если в ходе дефектовки ее испачкают, о боже, такого бреда я ещё не слышала!!!!! И мне это втирали на полном сьерезе! Поставив под сомнения проведённую дефектовку,я решила заехать в сервис снять и бампер и посмотреть что же там все таки (ведь ещё при выдаче машины мне сотрудник сказал что мол машина не раз уже битая и все сделано плохо) Я сразу увидела разбитую фару, позвонила в рольф что бы услышать комментарии, мне сообщили что у них имеются фотографии целевой фары и что они вышлют мне их на почту, спустя 1,5 недели моя Почта так и не увидела долгожданных фотографий!!! Вишенкой на торте был просмотр видеорегистратора, лицо, включив музыку погромче, да так что б динамик хрипел, помчался на моей машине по парковке, я конечно не хочу ничего сказать у меня не гелентваген и не бентли, НО, разве уважающий себя салон, позволит на клиентской машине такие выкрутасы?


Елена, 04.11.2018

Покупали машину в будний день, т.к. Сказали, что в выходные много народу. Приехали к назначенному часу, а машину даже не пригнали со стоянки! Продавец А Баранов назвал себя лучшим продавцом месяца, при этом неохотно, в попыхах давал информацию о машине, целый день бегал туда- сюда, предлагал подождать ещё пять минут- после чего проходили очередные полтора часа!При этом салон был пуст, народу не было!Машину получили только через пять часо после оплаты, (после жалобы СТАРШЕЙ-тоже не слишком доброжелательная сотрудница),а всего провели в салоне 7 часов!Отвратительное отношение и обслуживание- есть с чем сравнить, не первый раз машину покупали.Когда выезжали поздно вечером продавец с издёвкой предложил пробить в колокол!


fata1k, 02.11.2018

Был тут, вполне себе сносный сервис. Мастера у них хорошие, с руками! Меняли мне фары, также был на ремонте электрике, а еще и пару раз ТО проходил. Работы выполнины без изъян.


Галина, 06.09.2018

Здравствуйте хочу написать про автосалон Рольф Химки всем рекомендую.Огромное спасибо хочу выразить нашему менеджеру Кравченко Евгению Александровичу в процедуре кредитования и подборе машины. Изначально мы нашли подходящую машину в Автосалоне Рольф Химки позвонили в салон проконсультировали по поводу машины б/у Mitsubihi Pajero Sport сказали, что машина есть в наличии приезжайте и можете посмотреть.Мы с мужем недолго думая поехали в автосалон и посмотрели машину нас все устроило и мы подали заявку на кредит. На следующий день позвонил кредитный специалист и проинформировал нас по поводу процентной ставки и платежа нас все устроило и мы приехали в салон для сделки. Сомнения были, что в процессе заполнения кредитного договора сумма кредита и платежа изменится но в итоге все прошло как по маслу все процедуры по заполнению документации и предпродажной подготовке автомобиля заняло 3 часа в 14:00 мы приехали и в 17:00 мы уже забрали автомобиль. Всем кто учавствовал в сделке огромное спасибо. Рекомендую этот салон всем вежливые менеджеры и приятные кредитные специалисты.


Вячеслав, 27.08.2018

На неделе купил автомобиль(думал у них, с именем).Оказалось, как у лохотронщиков.Ни какой скидки, заявленной на бумаге, по факту нет. Провёл своё «расследование» собрал их официальные прайсы на а/м и допоборудование распечатку менеджер дал из компа со всеми ценами. Потом развели на всякие страховки, которые, как сказал менеджер Рольф, обязательны при заключении Дкп. В итоге, развели на лишние 300 т.р.. Сейчас: готовлю исковое по типа «скидкам», по навязывание услуг. Жалобу подаю в Роспотребнадзор по обусловливанию покупки одного товара покупкой другого. В СК России по предоставлению «скидок».С известным юристом связался. Заявку на телеканал Россия направил. Готов им все документы и записи, которые, как информация, собраны любыми доступными способами (Конституция) предоставить. Вывод покупка у них машины сопряжена с кидаловом. Будьте внимательны.


Вячеслав., 27.08.2018

Ни когда не покупайте у них!На прошлой неделе купил Кретту в Рольф Химки.Развели на кучу страховок выше 200 т. р. При этом менеджер сказал, что это обязательное условие.Типа сделали скидку в 200 р. Хотя приборе информации ни какой скидки нет (их прайсы на а/м и доп оборудование). Короче — развели.Сейчас готовится исковое заявление, в части обуславливаемая покупки товара обязательной покупкой другого, в следственный кометет про скидки, написа блогеру в интернет о готовности показать все документы и записи сделанные, заявкана канал Россия.


Саня, 16.08.2018

Приехал в выходные семьей на РОЛЬФ Химки для выбора нового автомобиля. Народу было .. как будто пол Москвы здесь! Такое ощущение, что в Москве нет других автосалонов, где выбрать тачку. От гула в клиентской зоне сначало было неуютно. Думал будем ждать вечность, чтобы освободился хоть один продаван. Но он появился внезапно, поблагодарил за ожидание (хотя гуляли по автосалоны мы всего минут 15). Рассказал про комплектации, акции и предложения по трейд ин. В общем голова кругом идет от всевозможных предложений, которые доступны клиенту в данном салоне. Как результат новенький ASX приобрели в этом салоне.


Виталий Евсеев, 12.08.2018

До моего визита в автосалон я был уверен, что все фиксированно. Что процентная ставка одна. Что цена на автомобиль ни в какую сторону не изменится (конечно же я заинтересован в ее понижении). Но все до визита в автосалон. От вашего первого взноса может варьироваться процентная годовая ставка. Цену можно будет менять в зависимости от комплектации и довоп. В общем автосалон в интернете и автосалон в живую — это два разных автосалона. И Рольф намного лучше в живую, несмотря на хорошие отзывы.


Славик Предметов, 11.08.2018

Я честно в отличии от вас даже не парил себе мозги, что нужно искать дешевле, доступнее, выгоднее. Я знал одно, что рольф на рынке 25++ лет и мне этого хватило, чтобы выбрать данный автосалон. Покупал я хендай крету и очень остался доволен автомобилем. Прошло 3,5 месяца, полет отличный.


Макс Колинс, 10.08.2018

Я просто хочу сказать всем людям, которые оказались на формуме и собирают информацию. Если вы хотите купить автомобиль, делайте это. Не стоит ждать знака с неба, не стоит ждать супер-выгодное предложение. Просто прийдите в салон, поговорите и сделайте для себя выводы. Именно так и случилось со мной. Я просто пришел в автосалон, а дальше моя жизнь уже изменилась в лучшую сторону


Санек, 22.07.2018

Нынче покупка автомобиля — это простая схема — плати деньги и получишь автомобиль. Казалось бы, все просто, лучше выбрать место, где ты получишь такой же автомобиль, заплатив меньше денег. Но нет, поверьте, официальный автодилер не означает высокое качество. Вы можете так же купить плохой автомобиль под видом нового. Так было с некоторыми моими знакомыми, которые покупали авто в других автосалонах. Мне повезло, моя первая покупка авто прошла в Рольфе и вот уже второй год я являюсь владельцем мазды. И за это время и ни разу не вспомнил автосалон плохим словом. Задумайтесь.


Анонимный пользователь, 15.07.2018

Огромное спасибо менеджерам Виталию и Гари за столь высокий уровень обслуживания! Всё грамотно рассказали про машину, предложили выгодные условия и надарили большое количество подарков (партроники, камеру заднего вида, защита Картера и т.д). Остались очень довольны своим выбором. Теперь только к ним! Всем советую!


Анатолий, 27.06.2018

Брал в 2016 году Forb Kyga 2 через 2 года краска с капота начала облазить.ТО дороже чем у других дилеров на 2—3 тыс, скидок нет на фильтра и прочее самые дорогие цены


Golem, 18.06.2018

В Рольф гоняю достаточно часто. У нас аж 3 машины обслуживается там. Моя, моей жены, родителей. Работу проводят хорошо, как постоянным клиентам делают скидки. Ничего дополнительного не накручивают, а вот с записью реально проблемы — иногда и за неделю бывает сложно записаться.


Индира, 08.06.2018

Добрый день!Хочу написать отзыв про РОЛЬФ(химки). пришла я значит к ним за машиной, потому, что доверяю, и думаю к неофициалам не пойду, да лучше бы я пошла к ним!!!Купила я ниссан жук, и что думаете? через дней 20(максимум) накрылась коробка.при том что умудрились еще продать дополнительную страховку!на двигатель. обратилась в Химки, мне говорят идите в страховую, ладно. пошла я в страховую уверенная, что мне сделают машину, ан-нет, не тут -то было. страховая делает независимую экспертизу и пишет мне: отказ, т.к. неисправность имеет длительный накопительных характер. Хорошо. пошла я обратно в Рольф(химки), а они мне говорят, что я сама оказывается купила машину с дефектом трансмиссии(а теперь на минуточку, в договоре нигде не указано, в дефектах, что машина имеет проблему с трансмиссией, ни в акте-приема передачи это не указано) И еще по логике, как они тогда застраховали машину, которая имеет неисправность в двигателе, опять же развод на деньги..и вообще какой нормальный человек купит машину с неисправностью, когда мне нужно каждое утро возить ребенка в садик, и добираться на производство,которое стоит так скажем в поле и просто так туда не доберешься.Но я буду судиться, пусть это займет не один год и напишу во все инстанции, про меня они будут вспоминать долго!Все положительные отзывы пишут сами же.


Ирина, 26.04.2018

Управляющие Рольф Мазда Химки, ваши менеджеры по продаже ленивы!!!Приехали с реальным намерением приобрести сегодня машину, ранее узнавали о её комплектации и наличии, но менеджер Так был занят разговорами с коллегами и питьем кофе. что нам после долгого ожидания пришлось уехать! Жаль конечно, но есть правило жизни,, если изначально не все гладко и комфортно с покупкой значит и дальше хорошего ожидать от обслуживания нечего))


Павлов Евгений, 24.04.2018

Здравствуйте читатели!!!!Хотел вас предупредить о том что,в Мицубиси Рольф Химки работают люди с нечистыми руками!!!!Я оставлял машину Мицубиси асх на покраску в кузовной цех,первое покрасили отвратительно,будет переходы и пыль под лаком!!!!!И ещё прихватили,как умудрились ни понимаю,но спёрли у меня руль поставив от старой машины с большим пробегом,руль кожаный!!!!!Мастер был Иван!!!!!Обратите внимание что воруют все и мелочь и рули!!!!Всем счастья и здоровья!!!!!


Александр, 19.04.2018

Покупка автомобиля в Рольф Блю Фиш не стала радостным событием. Купил Форд Маверик. Нужен был недорогой мощный внедорожник. Уболтали (Роман) меня продавайки данного «автосалона» дескать так и так есть время две недели на возврат и если что-то случиться, мы же джентльмены, мы все из своего кармана оплатим. Загоняю на диагностику в Форд Автономия. Выявляют в два раза больше чем написано в диагностической карте в договоре, но самое плохое АКПП! НЕИСПРАВНОСТЬ! Звоню в Рольф Блю Фиш. Продавец Данила:— Приезжайте все решим. Решили! Еду к коробочникам на Авиамоторную. Не АКПП! КАТАЛИЗАТОРЫ!!! Час от часу, не легче! Ремонт коробки от 20тр до 50тр. Удаление катализаторов и замена их на пламя-гасители с обманками лямбда-зондов от 20тр до 40тр. Про замену катализаторов вообще молчу. Но продавец, говорит что это расходник и вы сами должны устранять данную проблему. Хотя в дефектовке информации по данной проблеме не было. Продолжается диалог с продавцом (Рольф Блю Фиш). Диалог закончен! Ни кому, ни при каких обстоятельствах не советую обращаться и что-то покупать в Рольф БлюФиш.


Павел Куринков, 06.04.2018

Выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту автосалона «Рольф Митсубиси» на Ленинградском шоссе на Алексею Субботину за его высокий профессионализм, чуткость, отзывчивость, сердечное отношение, особенный подход к клиентам и заботу. Приобретал впервые в конце марта 2018 года в этом салоне автомобиль МИТСУБИСИ АУТЛЕНДЕР. Впечатления от его организации работы с покупателями и отношения к ним самые замечательные. Это особо радует и привлекает сюда клиентов, даже из других дилеровских салонов. Отлаженная система «Трейд-ин», приемлемая оценка автомобилей(также, отмечу грамотную и добросовестную работу оценщика Артёма Сандецкого), внимательность и тепло — делают покупку машины особо приятной!


Валерия Мурова, 27.03.2018

Даже 1 жалко ставить.Приехали смотреть машину. Предложили Elantra на 100 тысяч дешевле, радости не было предела.Но потом сказали,что этой машины нет, ок, нашли другую,салон другого цвета,согласились на нее, начали оформлять, хотели по трейд ину, в итоге просто вешали лапшу на уши,просидели там 2 дня,уехали ни с чем,а мы с другой области, потратили деньги,нервы и время,очень жалко. Больше туда не поедем.


Наталья, 21.03.2018

Хочу выразить огромную благодарность Богомолову Филиппу. Каждый раз приезжала в РОЛЬФ и наконец нашла себе своего мастера. Теперь всегда только к нему. Все очень быстро и при этом профессионально. За свой Солярис я теперь спокойна.


Владлен, 19.03.2018

Выражаю большую благодарность мастеру-консультанту Дмитрию Асташину за его компетентность, профессионализм, доброжелательность и отзывчивость. Сдал автомобиль на очередное ТО. Дмитрий объяснял все этапы работы их стоимость и необходимость выполнения. Рольфу повезло, что у них работает такой специалист.


Алексей, 15.03.2018

Хочу выразить большую благодарность мастеру консультанту Смирнову Андрею и компании Рольф. Обратился первый раз с проблемой потери мощности и посторонним шумом в двигателе. Автомобиль сделали за один день. Остался очень довольным. Андрей контролировал каждый этап работы по моему автомобилю и консультировал меня. Теперь на обслуживание только в Рольф!


Левон, 15.03.2018

Свою машину Мазда 6 я приобрёл еще в 2012 году в Рольф Химки и за все время эксплуатации моя машина обслуживалась только там.Бывали конечно и казусы после ремонты по страховке, которые конечно были решены коллективом мастеров. Хочу отметить внимательное и ответственное отношение сотрудников Рольф Химки, начиная от ресепшена и заканчивая механиками. Вежливость, доброжелательность и искреннее расположение коллектива.Обслуживался очередной раз у мастера Петракова. Спасибо за его отзывчивость, внимание и профессионализм. Уверенная консультация, а самое главное корректный прогноз по решению проблемы.Спасибо!


Александр, 15.03.2018

Приезжал делал ТО мастер Петраков Павел, обслуживаю свое авто не первый год в Рольф Химки Форд, очень качественно выполняют свою работу, отношение к клиентам на высшем уровне, подробно докладывают о проведенных работах.


Виталий К, 15.03.2018

Не понимаю тех негативных отзывов которые пишут про Рольф Химки именно Форд, сколько раз приезжал всегда обслуживание было достойное, наверное люди просто не попадали к нормальным мастерам. В свою очередь хочу выразить огромную благодарность мастеру Александру Титову за его работу выполненную в срок, без задержек, и всяких скрытых нюансов!!!!!Приеду еще и не раз!!


Юлия Пазюк, 14.03.2018

8 марта вместо празднования пришлось срочно ехать в сервис. Сначала двигатель попросился, а потом загорелась лампочка «Масло». На честном слове и дополнительно залитом литре масла добралась до «Рольф-Химки Мазда». Машину взяли в ремонт без проблем и не попеняли, что нет заблаговременной записи. Приняли нас мастер-управляющий Евгений Савин и мастер-консультант Дмитрий Попов. Пока машина была в заботливых руках сервиса, оба мастера были на постоянном созвоне со мной, делились информацией, консультировали как лучше действовать. Выяснилось, что потёк датчик давления масла, который тут же был заменён, масло тоже поменяли. На всё ушло около 3 часов. День не был потерян, машина снова бегает по дорогам. Спасибо! Постоянная клиентка Рольф-Химки Мазда


Екатерина, 13.03.2018

Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность мастеру Бараненкову Андрею, который всегда относится к клиентам как к своим друзьям. У меня машина Хендай Солярис, покупала у вас в 2016 году, все ТО прохожу только у вас и только у Андрея. Всегда приветлив, все выслушивает, всегда все объясняет. Ещё ни разу не было такого, что бы я не понимала что делают с моей машиной, без проблем отдаю свой автомобиль на ТО и даже не волнуюсь, что будет с ним что то не так. Побольше бы таких ответственных мастеров и отношение у всех про оф. сервис изменилось бы.


Михаил, 08.03.2018

04 февраля 2018 года во время поездки по городу Москве у моего Хундай IX35 внезапно перестали работать щетки стеклоочистителя. В этот день был сильнейший снегопад. Находясь днем около станции метро Войковская, я позвонил в Рольф Химки и попросил помочь мне в решении указанной проблемы. Несмотря на то, что записанные ранее клиенты из-за сильного снегопада приезжали на техобслуживание с опозданием, операторы сервисной службы нашли время в графике мастеров Хендэ, чтобы принять мой автомобиль. В 17:00 мой автомобиль был принят мастером-консультантом Лучаком Николаем. Николай Лучак оказался профессионалом своего дела и уже в 18:10 автомобиль мне был возвращен с работающими очистителями («дворниками»), а также с замененной габаритной фарой. Спасибо большое за оперативную и качественную работу сервисному центру Рольф Химик Хундай и лично мастеру-консультанту Николаю Лучаку. Заказ-наряд № 19571767 от 04.02.2018. Постоянный клиент Рольфа.


Геннадий, 05.03.2018

Большое спасибо коллективу Рольф химки Мицубиси, за оперативность, отзывчивость и грамотное решения моего гарантийного случия. Особенно благодарен Андрею Бигус и Виктору Солякову.


Ольга, 03.03.2018

Моя история покупки авто.Очень захотелось в новом 2018 году сменить автомобиль. Прочитав кучу разных отзывов о салонах мы с мужем приехали в автосалон Рольф г. Химки.Так как денег совсем не было думали просто посмотрим,приценимся.При входе в автосалон наш взгляд упал на Mitsubishi OUTLANDER.К нам подошёл продавец -консультант Алексей Субботин.Честно признаюсь -такого профессионализма, внимательности, и высококвалифицированного подхода к своей работе я не встречала!!! 09.02.2018 мы сдали свою машину по системе Трейд-Ин с очень выгодной ценой(это был наш первоначальный взнос)остаток оформили кредитом на 3 года.В этот же день мы уехали на новом автомобиле!!!Ещё раз хочу поблагодарить Алексея Субботина за внимательность!!!Всё время сначала и до конца сделки он помогал нам в оформление документов,отвечал на все наши вопросы.Спасибо за терпение!Если бы не Алексей, так быстро бы наша мечта не сбылась!!!


Светлана, 24.02.2018

Обслуживаюсь в Рольфе Химки отдел Мицубиси. Очень радует внимание и отношение сотрудников. Девочки на ресепшен всегда приветливы и узнают в лицо)))! Огромную личную благодарность хотелось бы выразить Богомолову Филипу за своевременное и оперативное выполнение поставленных задач, за понимание и внимание в общем! А так же всему ремонтному отделу. Спасибо ребята за отличное качество ремонта и обслуживание при ТО. Люблю свою машину, у меня мицубиси аутлендер, по любым даже самым малейшим проблемам сразу еду туда, где в качестве ремонта и обслуживания я уверена на 200% а это Рольф Химки. Спасибо!


Феликс, 23.02.2018

Прохожу ТО в Рольф Химки не первый год, автомобиль у меня не новый Хендэ Туксон, но благодаря сотрудникам всегда в отличном и исправном состоянии.Хочу выразить благодарность мастеру Андрею за своевременный и качественный ремонт.Проходил ТО 22.02.2018


Екатерина, 22.02.2018

На днях была на ТО, автомобиль Хёндэ Солярис, все быстро и качественно!Очень внимательны ко всем просьбам, особая благодарность мастеру Солякову Виктору.


Ирина, 28.01.2018

Была на ТО в Рольф Химки первый раз!!! Все очень понравилось!! Впервые встречаю такую ответственность к своей работе у мастера Титова Александра! Знает толк в своей работе! Все доступно объяснил и разъяснил. Буду ездить теперь только туда. И всем советовать Александра!


Алексей, 28.01.2018

Пригнал Кугу на ТО к мастеру Андрею, сделали быстро без лишних работ, машину помыли, когда забирал машину все рассказали и попросили быть акккратней (так как поменяли колодки). Первый раз вижу, что так заботились и волновались за клиента. Всем советую РОЛЬФ и в частности Бабаева Андрея!!!!


Ирина, 27.01.2018

У меня машина ford explorer. На днях попала в неприятную ситуацию-машина заглохла во время движения. Вызвала эвакуатор по программе «Ford помощь на дорогах». Эвакуатор отвез в ближайший сервисный центр -Рольф Химки Форд. До этого не была здесь. Машину быстро приняли и выявили проблему, заключавшуюся в севшей батарейке в метке сигнализации. Очень понравился внимательный и грамотный подход мастера-консультанта Перелыгина Владимира, который дал свою визитку с личным номером телефона, по которому можно проконсультироваться и записаться. Теперь на ТО и ремонт только в Рольф Химки и к мастеру Перелыгину Владимиру.


Николай, 27.01.2018

Прохожу постоянное сервисное обслуживание у МК Лучак Николая, Рольф Химки.Все очень нравится, машина в отличном состоянии! Каждый раз как новая! Мастер всегда на связи, всегда поможет с любым вопросом!Всех отправляю только к нему!Гарантия качества обеспечена.


Андрей, 22.01.2018

Прохожу ТО в Рольф- Химки. Машина Солярис. Всем всегда доволен. Цена конечно не много завышена, на зато есть гарантия, ни как в сервисах гаражного типа. Рекомендую мастера Бараненкова Андрея, если в Рольф то только к нему. Отзывчивый и ответственный молодой человек, все быстро, без волокиты. Все в Рольф!!!!


Алексей, 19.01.2018

Хочу поблагодарить сотрудников сервиса Рольф Химки Хёнде. Проходил плановое ТО 30000т. Машинку приняли, помыли — выслушали мои просьбы.На время ремонта и диагностики — пригласили в сервисную зону (мастер приемщик заранее спросил — хочу ли я присутствовать при проведении работ).Работы проведены быстро и качественно.Доволен сервисом на все 100%Огромное спасибо мастеру приемщику, мастеру и диагносту в сервисной зоне.Будем сотрудничать дальше. Заказ — наряд :19438744


Татьяна, 18.01.2018

Были в Рольф Химки в декабре 2017. Смотрели Hyunday Creta. Менеджер Инна сказала нам, что эту машину без допов не продают, что они обязательны, что программы господдержки закончились и скидок нет. Но потом она вроде договорилась и нам решили снизить цену. Хорошо, что мы решили подумать, потому что как выяснилось, она нас обманула практически во всем. И скидки на первый автомобиль в других салонах есть,и без допов продают. И даже страховка в других салонах дешевле. А скидку, которую Инна хотела сделать, по подсчетам реальной стоимости автомобиля и допов, оказалась никакой. Никому не посоветую Рольф. Очень разочарованы.


Елизавета, 23.12.2017

Машина Хендай Солярис 2012 года. Каждый год прохожу ТО в Рольфе. Все на высшем уровне. Особо хочу выделить мастера Бараненкова Андрея! Без проблем созваниваемся, приезжаем, оставляем машину и всегда на связи! Всем рекомендую этого мастера) Благодаря ему машинка в хорошем состоянии и радует нас:)


Светлана, 23.12.2017

Машина хендай туксон 2015 года, на гарантии. В конце ноября этого года начались проблемы, машину дергало, троило в пробках на пониженых передачах, обратилась к своему дилеру, случай гарантийный, запчастей нет, машину на прикол, и все будет в январе. Обратилась в Рольф химки и началось!!!!! Записалась, но приехала на 2 часа раньше и девушки на ресепшене приняли мои документы и как только освободился мастер консультант, Виктор Соляков, меня принял! После диагностики выяснилось дефект дисков сцепления, сцепление под замену, случай гарантийный, ждём запчасти! мне сразу озвучили сроки ремонта и предоставили подменный автомобиль, Виктор звонил и сообщал о продвижении ремонта! и автомобиль отдали раньше на 3 дня запланированных сроков!! Пришлось обратиться в салон через 4 дня, (стук колёс задних) и по новой диагностика, гарантия, запчасти. Запчасти после нового года, авто эксплуатировать по минимуму. Через неделю звонок из Рольф, пришли ваши зап. части! записывайтесь приезжайте! 22декабря я выехала из салона на отремонтированной чистой машине счастливая и довольная! Дорогой Рольф, Виктор и весе сотрудники спасибо Вам огромное за ваш проффесионаизм и отношение к своим клиентам! С наступающим Новым годом!


Максим, 21.12.2017

Приехал на То45 на Мазде 6, сделали в срок, ещё и диски поменяли по гарантии (облезли), хотя я даже про это не говорил. Мастер Андрей сам увидел и сказал, что надо инженеру показать. Очень круто, что сервис сам предлагает все сделать по гарантии. ТО правда получилось чуть дороже, но зато все показали и рассказали. Буду всем рекомендовать обслуживаться у Андрея Бабаева.


Сергей, 21.12.2017

Не часто пишу отзывы, но об этом сервисе грех не написать, уже 5 лет обслуживаю свой Фокус 2 в Рольф-Химки и всё всегда на высоте! Тех. обслуживание (мастер Владимир Перелыгин) — всегда качественно, в срок, чёткий регламент, всегда подскажут какие доп. работы следует провести для увеличения срока службы агрегатов и всё за разумные деньги. Всем доволен, большое спасибо!


Катерина, 10.12.2017

Хочу поблагодарить автосалон Рольф Химки и его сотрудников с которыми мне пришлось иметь дело : Сервисного консультанта — Солякова Виктора;Руководителя — Борисова Николая Владимировича;Инженеров по гарантии — Янкова Андрея Сергеевича и Максимова Максима Валерьевича;Механика — Эвальд Дмитрия.Я обратилась к ним со сложной и не однозначной ситуацией.Машина Hyundai Verna,возраст- 9 лет, давно не на гарантии. Выявился заводской брак электро-усилителя руля (как оказалось «слабое место» у машин выпуском до 2008 г.)Я решила обратиться дилеру и попросить помочь мне с ремонтом.Это был скорее крик отчаяния, шансов было очень мало.В Рольф Химки меня приняли очень доброжелательно, полностью поддержали и помогли оформить все необходимые бумаги! Дважды совершенно бесплатно делали диагностику чтобы всё правильно зафиксировать, как требуется в этом случае. Сами составили и отправили запрос дилеру.И, о чудо!!! Дилер дал добро и в Рольф Химки мне совершенно бесплатно отремонтировали мою машину!Вчера я забрала её!Конечно, БОЛЬШОЕ СПАСИБО Корпорации Hyundai Motor за этот жест доброй воли, за такое отношение к своим клиентам!В наше время это большая редкость.Рольф Химки я хочу поблагодарить за чёткую и профессиональную работу сотрудников, за доброжелательное отношение к клиентам (у меня было именно так)!Особенно хочу поблагодарить Виктора Солякова, с ним было приятно иметь дело, всё делалось быстро, чётко, профессионально. Я думаю, что компания может гордиться такими сотрудниками!Всех сотрудников Рольф Химки поздравляю с наступающим Новым Годом, желаю вашей компании роста и процветания!


Игорь, 27.11.2017

Автосалон Рольф Химки. Купил там авто по трэйд-ин 21.11.17г. Менеджер Дмитрий. Сдал свой старенький в этот же автосалон. Забыл в нем личные вещи. Так всякая мелочь — регистратор, разные держатели, очки, иконки и т.д. Уже вспомнил, когда уехал из салона. Позвонил менеджеру Дмитрию, попросил найти пропажу, пообещал позвонить и все решить. Сегодня уже 27 ноября. Ни звонка от Дмитрия, ни звонка от других сотрудников, которые принимали мой автомобиль на осмотр нет. Правда, Дмитрий иногда берёт трубу — говорит, что сейчас мне перезвонят какие-то таинственные сотрудники других отделов, либо иногда слышу от Дмитрия версию, что он болен и сейчас вообще с детьми гуляет. Это похвально, какой заботливый родитель. Но я как покупатель, себя ощущаю, что как-будто купил авто за миллион в Люберцах на авторынке году так, в 1997 г., у ребят с южных республик… А ведь уже не первую машину беру в этом крупнейшем автосалоне Москвы, как заверял менеджер ДМИТРИЙ!!! Но что-то у них не так там сейчас, что-то случилось… Может им зарплату не выплачивают, и парни живут на то, что забудет покупатель в своем авто… Кстати Дмитрию и его боссу передаю привет! Вот команда! Жесть!!! Приглашали еще к ним на ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ, т. к. мой купленный у них авто Хундай 35, еще на заводской гарантии. Но думаю снова что-то забудут — либо масла в двигатель залить, либо поменяют запчасти, которые были идеальны — за мой счет, либо вообще забудут сделать ТО!!! Друзья, если есть возможность — меняйте эту компанию на другую. Думаю — они в Москве не единственные. У них какая-то БЕДА… Дмитрий, кстати, а вы все-таки где? АУ-У-У-У-У!!! Верните вещи или хотя бы позвоните, будьте мужчиной, расскажите — что да как. Напомню, Дмитрий Вам свой телефон — 89167600476. Фамилии менеджера не называю, руководство думаю и так понимает о ком идёт речь.Если, конечно оно там есть… Удачи ВСЕМ, кто «попал» в этот салон, будьте бдительны!


Рома, 29.10.2017

Компания Рольф — обманывают кридитные менеджеры оформляют страховки жизни и не дают условия по расторжении договора заводят в заблуждения. Не говорят клиентам что договор можно расторгнуть в течении пяти дней. Ужас сплошной обман и развод. Читайте внимательно условия договора.


Алексей, 22.10.2017

Добрый день Дамы и Господа,скажу сразу отзыв пишу первый раз!!! Наша семья со стоит из четырех человек,передвигались мы на ix35 уже как 6 лет.Пришло время менять авто,остановились на форд куга,я начал обзванивать,обьезжать близкие к дому автосалоны,остановился на major на МКАДе в районе Люблино с учетом что сами мы живем в Бутово.И вот как то воскресным утром раздался звонок из Рольфа Химки,звонил их сотрудник Роман Ковзан,оказывается я с ним общался,правда сам уже и не помню когда.Роман был настойчив)))) и по телефону убедил меня что лучшее предложение сделает только он. После общение с моей любимой супругой,мы всей семьей собрались и отправились в ХИМКИ из БУТОВО)))) Одним словом сделка прошла удачно,мы стали обладателями нового Форда КУГА!!!! Большое спасибо Роману,человек слова,для меня по нашей жизни это важно!!! Да ребята из Mayor до последнего держали связь со мной и после всего сказали что такие условия и подарки они не сделали и это честно.


Алексей, 05.10.2017

Добрый день Дамы и Господа. Про автосалон РОЛЬФ в Химках на ленинградском проспекте хочу сказать только положительные слова. Покупал новый автомобиль Форд Куга и почитав ниже отрицательные отзывы было много сомнений, даже хотел передумать. Но не струсил и обратился к ним. Живу не в Москве и по машине обсуждали по телефону. Особую благодарность выражу Павлу Замятину не обманул все сделал профессионально и качественно.Тягомотины в оформлении не устраивали все четко и прозрачно, так что Спасибо громадное Рольфу.


Сергей, 16.09.2017

Купили машину и даже до дома не доехали. Отвратительное отношение к клиентам. Менеджер Дмитрий попросил сделать диагностику результат скинуть на электронную почту и обещал разобраться в сложившейся ситуации а после пропал, на звонки не отвечает, смс и ватсап игнорирует.


Алексей, 27.06.2017

Развод на дополнительные работы при плановом ТО.Обслуживал Солярис, ТО 70 тысяч. Отдал машину — через полчаса звонок: У вас тяга накрылась. менять надо. Срочно! Тяга у нас есть, работы и деталь — десять тысяч.Точно знаю, что машину не ведет, управляемость отличная. Сказал, чтобы ничего не трогали. Забрал машину — помыли плохо. Ткнул носом приемщика — он начал плакаться — Не говорите руководству, а то премии меня лишат! Дали результаты осмотра, написали рекомендацию на заменю отваливающейся тяги.Удивился, но ладно. Уехал. Приехал к мастерам знакомым через неделю — посмотреть тягу. Сам с ними залез под машину — подвеска в хорошем состоянии, менять не надо ничего. Тяги бодрые, ни намека на износ. Больше к этому дилеру ни ногой.


Александр Пономарёв, 15.05.2017

Купили в кредит шевроле круз с пробегом 2012 г. Менеджеры заявляли, что машины не битые, в идеальном техническом состоянии, никаких вложений не требуют, дают гарантию, все дела, мы доверились официалам. Уже через месяц начала дергаться АКПП при смене скорости, прыгать обороты при остановке. Но при звонке нам сказали, что гарантия 2 недели и уже ничем не могут помочь. Отвезли машину в сервис, её тщательно осмотрели, итог: масло в АКПП не меняли вообще, масла почти нет, вытекла одна черная гарь, свечи стояли разные, тоже вероятно не меняли, машина перегревается, в АКПП вероятнее всего полетел блок соленоидов, ремонт АКПП оценили примерно в 60—80к, ездил к официалам — 120—160к. Так же сообщили, что машина битая, полносьтю заменены на Тайваньские неоригинальные: капот, бампер, фары, лобовое стекло, срабатывала подушка безопасности, на радиаторе вмятины от удара. Вот тебе и не битые машины с проверкой тех. состояния по 48 пунктам в идеальном техническом состоянии! Через полтора месяца радиатор окончательно сдох, пришлось менять, коробка борохлила еще сильнее, начались резкие, сильные удары при переходе с 4 на 5 скорость. Далее АКПП полностью накрылась, машина не на ходу. Спасибо РОЛЬФ!


Анонимный пользователь, 09.12.2016

Вчера, 8.12.2016 года я уехал из Рольф-Химки (Мазда) на Мазда-СХ5. Сначала пред история. У меня была Мазда6, которую я хотел по Трейд-ин обменять, доплатить и купить Мазда-СХ5. В салоне, где я брал свою «шестерку», меня как постоянного клиента разводили, т. к. у них в наличии ПТС нет! при этом — авто продают, точнее «ВПАРИВАЮТ» и меня от них спасли Высшие силы. От отчаяния, как последняя попытка, обратился в Рольф-Химки. Попал я к продавцу-консультанту Владимиру Хомичу. Сразу расположил к себе тем, что знает дело которым занимается, «лапшу» на уши не вешает, понимает клиента и с полуслова понимает заданные вопросы. Что в нем порадовало, так то, что он разбирается в клиенте и ничего лишнего клиенту не предлагает. Меня он, в хорошем смысле этого слова, -«видел насквозь» и понимал какая комплектация и для чего мне нужна именно такая машина, а не иная. В том что я уехал на новой машине его 100%-я заслуга. Познакомил меня с мастером, который будет обслуживать мою машинку при плановых ТО и, не дай Бог!-внеплановых. ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО! Дай Бог ему и его близким здоровья, счастья и успехов! Сегодня, 9.12.2016 он звонил и интересовался как мне моя машина? что нужно? и звоните по любому вопросу. Купив эту маздочку я не почувствовал себя как раньше-«деньги отдал и вали». В Рольфе Химки серьезный подход к клиенту и такие менеджеры как В. Хомич достойное лицо солидной компании. P.S. Если Рольф и Мазда мониторят в интернете отзывы о своих сотрудниках и дилерах, прошу учесть, что в вашей системе работает профессионал высокого уровня Владимир Хомич. Спасибо Вам, Владимир! Александр, счастливый обладатель Мазда-СХ5 от 8.12.2016 года. N.B. С наступающим Новым годом, здоровья и счастья всем сотрудникам Рольф-Химки-Мазда!


Наталия Коробцова, 06.01.2016

Выражаем благодарность менеджеру подразделения по продаже авто с пробегом Андрею Манзий. Мы получили полную информацию (нюансик позже) об авто, стоически перенес все приключения этой сделки. Эмоциям хода не дал (хотя мог бы). Сюрприз ждал нас в ГИБДД — бывший владелец авто, сдав его в автосалон установил некие ограничения на его передвижения спустя 10 дней (а авто в салоне провел чуть больше). В общем — авто могли бы у нас забрать на штрафстоянку, но обошлось! А в целом — респект.


Анонимный пользователь, 16.12.2015

Хочу поблагодарить продавца-консультанта Ковзана Романа Станиславовича, за проделанную высококвалифицированную работу, по продаже автомобиля. На днях 23.11.2015 покупал новый Форд Мондео 5,в комплектации Titanium 4D,с добавленными LED фарами. Скажу сразу посетил много дилеров, впечатлений осталось масса о каждом из них. В Рольф-Химки звонил, сказали что полно машин такой комплектации только приезжай. Скажу сразу в Рольф-Химки не было особого желания ехать, так как живу на Юге Москвы и продавец-консультант(Ковзан Роман Станиславович),был таким настойчивым. С моего первого звонка в Рольф-Химки, он мне звонил через день, на протяжении двух недель, с вопросом когда-же вы к нам приедете? Честно говоря даже побаивался, что с такой метлой(языком)как у Романа, уеду оттуда без Мерседеса и на новом Фокусе. Мои опасения были напрасны. В очередной раз когда мне позвонил Ковзан Роман Станиславович, я сообщил ему,что собираюсь поехать в другой салон, Роман ответил, приезжай к нам, сделаем намного интересней скидку. В итоге я сдался и поехал в Ролф-Химки, там ожидал меня Роман с хорошей скидкой и мастер -приёмщик Гуров Павел Андреевич, с нормальной диагностикой(2000 тыс.)и оценкой моей машины. Оценили по достоинству на 30000 тысяч больше, чем выше указанные автосалоны и скидку сделали на Форд Мондео 5 хорошую(1272000),и полноценную Каско(ингосстрах)за 104000тыс.,везде считали от 120000-144000 тыс этой же компании. Машину заказал в пятницу в 20—00 и в понедельник уже уехал на ней(за заказ машины отдал 50000. Проторчал в автосалоне всего два часа, отцу брали новый Рено Дастер в другом автосалоне проторчали четыре часа, притом что машина была до этого полностью оплачена. Хочу ещё раз поблагодарить Ковзана Романа Станиславовича и директора салона по продажам автомобилей(не знаю правда инициалы),но Роман бегал к нему три раза, чтобы выбить мне скидку на Форд, за высококвалифицированную, отзывчивую работу и разумный подход к клиентам и пожелать в новом 2016 году побольше активных продаж и поменьше нудных клиентов. P.S.БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ. С Новым 2016 годом!!!


Анонимный пользователь, 08.09.2015

Здравствуйте. У нас произошла история, за которую до сих пор стыдно. В августе у нас на Мазде 3 Н569КМ50 загорелась ошибка ДВС и машина начала троить. Приехала дочка в «Рольф», продиагностировали и по итогам диагностики (мутное топливо с осадком) промыли топливную систему, форсунки, заменили свечи. Работы провели быстро, за деньги, случай не страховой и не гарантийный. Через сутки опять периодически стала загораться ошибка. Мы начитались отзывов и уж взвинченные и с притензией приехали в салон. Я себя не оправдываю, это информация для любителей форумов. Нам бесплатно провели диагностику,и меняли местами катушки зажигания и форсунки. Причина оказалась банальной: взлом лючка топливного бака и следы инородного вещества в бензине. Просим извинения у нашего мастера Андрея Бабаева. Благодарим его за проделанную работу, терпение и тактичность, а так же за советы по дальнейшим нашим действиям. «Рольф» оказался на высшем уровне. Спасибо всем.


Максим, 10.08.2015

Здравствуйте. Моя история тянется с апреля этого года. С моей машиной мазда сх-5 стали твориться непонятные вещи. При резком разгоне на приборах загораются лампочки и машина переходит в аварийный режим типа проверьте двигатель, трансмиссию и т. п. Это все начало происходить, где-то на 27—28 тыс. км. пробега. Ну, думаю, до ТО-2 дотяну. Приехал, рассказал и слышу стандартную фразу — льете некачественный бензин. Заправляюсь только на Лукойле. У меня там по работе бензин выдается. И нигде больше.Говорят — давайте за ваш счет инжектор почистим. 12 тыс. будет стоить. Я говорю нет, что там такого может попасть, чтоб за этот пробег засорилась. Выясняйте причину и устраняйте неисправность. Забираю машину после ТО-2, говорят — все исправили ошибки стерли. Ну молодцы. Езжу. По пробкам без проблем. Тут меня занесло на трассу м11. Разгоняюсь и вот опять та же ситуация. Машина в аварийный режим. Записываю все на телефон и еду обратно. Показываю как все на самом деле. Машину забирают и выясняется, что сгорела катушка зажигания. Поменяем. А вы купите у нас свечки за 11 тысяч. С чего вдруг я их должен покупать? За 2 тыс. км. я ездил на неисправной машине по вашей милости и тем самым свечи пришли в негодность. Производитель на них 120 тыс. км. гарантии дает. Делать нечего машина нужна. Купил свечи в интернет магазине за 6 т. р. и заплатил в Рольфе за замену. Пишу претензию вот как сейчас примерно. Получаю официальный ответ: свечи — это расходный материал, платите сами. Ребята, так и резина расходный материал, вы их у себя порвете и также скажете. И колодки также можно сказать. Я считаю, вы мне либо поменяли на ТО свечи новые на старые, либо они пришли в негодность из-за сгоревшей катушки.Дальше интереснее — пишу в мазду моторс — ноль реакции. Звоню на горячую линию. Мы вам перезвоним. Я этого так не оставлю. По мне так просто ваш сервис портит хорошие машины.


Марина, 22.07.2015

Добрый день,наша семья хочет поблагодарить коллектив авто салона Рольф Химки.Покупаем здесь уже не первое авто и остаемся очень довольны.На этот раз наш выбор остановился на Ford Kuga.Очень приятно приезжать туда где тебя ждут и встречают с улыбкой!Молодцы так держать!


Анонимный пользователь, 31.01.2015

Остановили свой выбор на данном автосалоне в связи с тем, что нужная нам машина (Мазда CX-5) была в наличии. 25 января посмотрели машину на стоянке, авто был грязный, но нам сказали, что помоют. Заказали доп. оборудование, надо сказать, что менеджер Александр Фарамазян сделал нам скидку на автомобиль 2014 года и мы со спокойной душой поехали домой. Через неделю приехали получать автомобиль и обнаружили на передней водительской двери царапины, которые дошли до грунта! Нашему возмущению не было предела, но мы согласились на полировку двери. Через 20 минут привезли машину с наполовину заполированными царапинами. Менеджер не захотел сначала возмещать нам что либо, но мы настояли и нам было предложено два варианта урегулирования проблемы: первое это фиксирование в акте приемки царапин с последующей бесплатной покраской, второе нам были предложены в подарок коврики в салон стоимостью 4000. Коврики нам были не нужны, поэтому мы попросили в замен них подарить нам модем для мультимедийной системы стоимостью 4000 рублей.В заключение хотелось бы сказать, что радость от приобретения нового авто была сильно смазана. И это не возместить деньгами.С уважением, Ефремова Наталья.


Сергей, 23.11.2014

Меняли с женой машину по Трейд-ин в Рольф-Химки. Отдали 3-х летний опель корса, взяли новый хендай ix35. Нашу корсу оценили в 365 тыс- мол, для этой машины на рынке потолок цены в 400 тыс минус комиссия рольфа. Поверили. Согласились. В итоге через неделю Рольф выставляет нашу корсу на продажу по цене 490 тыс! Итого, обман клиента минимум на 90 тыс (или 125 тыс по максимуму). Таким лохом как сейчас я давно себя не чувствовал, спасибо тебе, Рольф, за это.Кроме того, договаривались с менеджером на встречу к 11—00, он соизволил появиться только к 12. Всё медленно. На покупку потратили целый день в итоге ещё и потеряли не только время но и деньги. Люди, не верьте честному взгляду продованов Рольфа. Их цель- развести лоха по максимуму. Рольф- это не бизнес, это контора привокзальных напёрсточников из 90-х


Мария Коняхина, 02.12.2016

Советую всем зайти в кафе Hyundai))


Oleg Anurin, 29.06.2016

Не ходите на 0й то. Не разочаровывайтесь. Ничего не хотят ни то что делать, даже смотреть.


Vit Vkt , 31.05.2015

Тупой еще тупее — это про них! Совсем обнаглели, сервис 0, ничего делать не хотят, уговаривают, что-бы вообще не сдавал машину, потому, что поменять парковочные датчики это оч. Сложно, долго и т.д.


Vit Vkt , 23.05.2015

Сервис поганый, ничего делать не хотят, особенно если работы стоят не дорого! На стойке сервиса сплошное хамло работает!


Dmitry Bukharov, 18.01.2015

По одной и той же неисправности разные консультанты могут назвать и разные работы, и разную стоимость одной и той же работы.


Dmitry Bukharov, 18.01.2015

Стандартный в общем-то сервис, никаких фишек особых нет. Время выдерживают, своя большая парковка. Но стоимость сервиса подороже, чем у того же Дженсера и Мэйджора.


Sophie Shekhavtsova, 27.08.2014

Хотела зачекиниться около аэропорта, но…


Алексей deia, 17.08.2014

покупал мазду 3 active в новом кузове в мае. отличный менеджер. нужная комплектация в наличии была сразу, причем без ненужных мне доп. пакетов. отличный автосалон


Anastasia Timoshina, 29.05.2014

С менеджером Дмитрием Бовсуновским приятно иметь дело.


Зиночка Аксёнова, 14.02.2014

Привезли новую машину на выдачу, села её проверять, а все световые приборы в салоне не работают… Как так


Владимир Пт*, 08.02.2014

Каждый приезд- бешенство до трясучки…


Vlad Saulyak, 01.02.2014

Три раза приходилось бывать здесь. Претензий нет. Оперативно, качественно, вежливо. FORD


Anna Ch, 26.01.2014

Чай дают)) пакетик правда, но после мороза оч даже)))


Zu Zu, 22.01.2014

Очень все вежливые. Доброжелательные няшечки. Быстро все. Намного приятнее, чем в Рольф-Октябрьской питерской. Питер пускай ровняется по Химкам.


СерГУНДей, 07.12.2013

Ждешь тачку? Хочешь жрать? Бегом в кафе Hyundai и заказывай сендвич с курице! Оч вкусно и 110р.!!! (Если сильно голоден бери 2шт.)


Юрий Дубровин, 30.11.2013

С парковкой жопа, приезжайте за полчаса чтоб найти место


Григорий М, 05.11.2013

Очаровательнейшие девушки работают в отделе урегулирования убытков, никогда не откажут в помощи, даже если ты не по записи Спасибо Вам Большое!


Евгений Карпов, 29.09.2013

За чекин дают кофе:)


Yana Kalinina, 19.09.2013

Утром у моей мамы почти из кармана стырили телефон! Камеры не дают посмотреть… Видать, кто-то из своих! Будьте бдительны!!!!


Philip Nodel, 04.09.2013

Воспользовался специальным предложением — вполне достойный кофе за чекин наливают в Hyundai!;-)


Alexander Pushkarev, 08.07.2013

Е***й насос! Что ж все такие вареные? Пока стоял в очереди на оформление мой мастер ушел. Дерьмо какое-то!!


Юрий Дубровин, 02.07.2013

Персонал надо пинать во всех сферах. Постоянно переносят сроки, так что надоедайте каждый день. А так место приличное, но народ никуда не спешит. Солдат спит, служба идет.


ROLF, 28.05.2013

В РОЛЬФ Химки появился Ford Transit Torneo!


Валерий Денинг, 19.05.2013

Машину забирали в течение 1.5 часов от назначенного по записи времени :@


irina shurushkina, 27.04.2013

Кофе-чай за чекин))


Lena Li, 24.04.2013

Бесплатный кофе не налили… » первый раз об этом слышим!» услышала ответ. Позор


Рустам Магомедов, 18.04.2013

Урррррааааааа, кофе принесли


Рустам Магомедов, 18.04.2013

Жду кофе…минут 10 несут уже


Nick Strogov, 15.04.2013

Сервис-крохоборы. Впаривают ненужные услуги, а услуги в рамках ТО ставят отдельной строкой, как будто это доп.работа. Будьте внимательней!!!!


Marie Friday, 23.03.2013

Перед походом к сотруднику банка стоит набраться терпения. Просто шляпа.


Natalia Shkatova, 19.03.2013

Чудовищный парковщик в образе «кремлевского парковщика». Всем видом демонстрирует раздражение и неудовольствие. Зачем он вообще нужен? «Клиентский сервис» «на высоте»


Сергей Панков, 27.02.2013

Второй месяц не могу по гарантии поменять деталь.звонка мастера не дождешься пока сам не начал дергать.


Christina Kuznetcova, 21.02.2013

Самый лучший продавец-Татьяна Антипова, все расскажет, покажет, чаем напоит) очень хорошая девушка


Наталия Самофал, 02.02.2013

С парковкой напряг!


Kolyabin, 08.10.2012

Стук в руле с одной стороны, появившийся после ТО, считают нормальным, типо так и должно быть, буду делать диагностику в другом сервиса и разбираться с этой хренью со всеми вытекающими.


Kolyabin, 01.10.2012

Почти три недели машина стояла у них, в итоге случай не гарантийный! Хотелось в рожу плюнуть представительству в России! А что тогда гарантийный?


Вова Баракин, 09.09.2012

А вот чаем или кофе меня в Мазда не напоили!(сказали, менеджер может угостить!)) но я хотел свой законный кофе за чекин!!! Твердый DIZzzzLIKE!!!


Maрина Полякова, 30.08.2012

Самые внимательные продавцы, если вы конечно пришли покупать, а не фейсом щелкать.


Lyubs Karchevskaya, 02.08.2012

Самый прекрасный консультант в сервисе — Александр Федотов 


Дашенька Л, 06.07.2012

Успей купить Mazda CX-7 пр супер-цене в Рольфе. Акция действует только до 31 июля


ROLF, 18.06.2012

В июне — Mazda 6 за 500р./день и с охранным комплексом.


ROLF, 18.06.2012

В июне при покупке Lancer дополнительное оборудование на сумму 20 000 рублей бесплатно.


Димас Белов, 06.06.2012

Все очень круто. Грамотный и вежливый персонал.


Дашенька Л, 04.06.2012

Отличный отдел Урегулирования убытков. Все четко и быстро.


Irina Perelygina, 02.06.2012

Ужасное обслуживание!! Машину не могут принять на то уже час.


Дашенька Л, 01.06.2012

Можно протестировать любой понравившийся а/м, для этого нужно просто обратиться на ресепшн


ROLF, 21.05.2012

Устали от пустых обещаний «экономии» при покупке Ford? Здесь предлагают реальную денежную выгоду.


Masha Smirnova, 05.05.2012

Самые вкусные блины)))


Дашенька Л, 27.04.2012

Отличный сервис, все очень профессионально и быстро!


Эдуард Аникеенко, 25.04.2012

Классные блинчики и хороший кофе;)


Varvara Hamadi, 23.04.2012

Все оооооооочень меееееедленнооооо


Mitya Chuk, 07.04.2012

Ооооооочень медленные по выходным.


Mitya Chuk, 07.04.2012

Хотите нормальный кузовной ремонт — найдите другой сервис.


Svetlana Golovacheva, 07.04.2012

Все отлично, за chek-in кофе бесплатный.Только запчасти для мазды идут 8 месяцев-недопустимо для офиц.дилера.В Независимости лучше и без пробок на Ленинградке!


Ekaterina Batalina, 09.03.2012

За чекин выпили с мужем бесплатно чай и кофе + прекрасные пирожки за 50 рублей. Пустячок, а приятно! :)


Sergey Kuznetsov, 25.02.2012

Спец предложение не работает…за чекин кофе не дают :(


Sergey Krestov, 22.12.2011

Бесплатный кофе это прекрасно!!!


Denis Dobroskok, 05.09.2011

Оперативно оформляют страховые случаи


Petr Didenko, 13.06.2011

Всё скурвилось — туда-сюда полчаса пинают, собираюсь послать их подальше. За что я им плачу? Уроды.


Alexey Rubtsov, 20.04.2011

Вежливые, но график у них забитый, так что ждать готовьтесь долго.


Alexander Bykov, 11.04.2010

Очень вежливые ребята. Если вы ждете, всегда предложат чай или кофе.


Отправить
[[item[0].price]] ₽ [[item[1].price]] ₽. Еще

[[item[0].info]]

Телефон для записи : [[item[0].hphone]]

[[item[1].info]]

Телефон для записи : [[item[1].hphone]]