Автосервис Вилгуд в Химках на Нагорном

31 отзыв «Федеральная сеть автосервисов Вилгуд.
Работаем по всей России и Казахстану.
Беремся за слесарный, кузовной ремонт, техобслуживание, диагностику автомобилей.
Даем 2 года гарантии на работу.
За 8 лет обслужили 400 тысяч клиентов, больше половины из них стали постоянными. Uber, Mail.ru, Сбербанк, Coca-Cola ремонтируют автомобили на наших СТО.
Приезжайте! В честь знакомства подарим БЕСПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ по 41 параметру.
6 причин обратиться в наши автосервисы
№ 1 Мы ― сеть умных автосервисов
№ 2 Гарантия качества
№ 3 Комфортные цены
№ 4 Скидки и бонусы для постоянных клиентов
№ 5 Честность
№ 6 Сервисная история автомобиля»
Топливная система

ремонт топливной системы

Тормозная система

Диагностика тормозной системы, Замена тормозных дисков и колодок, Замена тормозной жидкости, Замена тормозного шланга , ремонт тормозной системы

Техническое обслуживание

техническое обслуживание автомобиля

Трансмисия и КПП

Ремонт АКПП, замена масла в коробке передач

Услуги автосервиса прочие

автомойка, виброшумоизоляция, Диагностика автомобиля, мойка двигателя, тонирование

Шиномонтаж и хранение

Хранение шин, Устранение прокола колеса, шиномонтаж, диагностика колес, замена колес, подкачка шин

Автоэлектрика

Замена свечи, ремонт автоэлектрики, ремонт электрооборудования

Подвеска и ходовая

Диагностика ходовой, ремонт ходовой

Выхлопная система

ремонт выхлопных систем

Кондиционер и отопление

Заправка кондиционера, Замена охлаждающей жидкости, обслуживание автокондиционеров

Рулевое управление

Ремонт рулевой рейки, Замена рулевой рейки, Замена рулевого наконечника, замена пыльника рулевой рейки, ремонт рулевого управления

Двигатель

Ремонт дизельного двигателя, Диагностика двигателя, Замена масла в двигателе, Ремонт двигателя, ремонт карбюраторов

Оптика, зеркала и автостекла

Установка ксенона, регулировка фар, ремонт автостекол

Телефон:

[[phone]] еще

Адрес:

Московская область, Химки, Нагорное шоссе, 2к7

Время работы:

ежедневно: 09:00 - 21:00

Игорь, 20.05.2019

Серьезных проблем у меня с машиной нет, так как ей только год. А вот переобуваться езжу в Вилгуд и диагностику тоже у них делал. Претензий к сервису нет, делают свое дела на пятерку, мастера хорошие, еще мне нравится, что тут ценят время клиента и обслуживают оперативно.


Мария Мартиросян, 28.04.2019

Отличный автосервис в Химках, очень довольна сервисом, начиная от приемки заканчивая работой мастера. Делала замену запчастей и проходила ТО. Все было сделано быстро и качественно. Так же очень понравилась сама атмосфера в Вилгуде, спасибо сотрудникам за внимание, в частности отдельное спасибо мастеру-консультанту Антону за качественное обслуживание. Буду рекомендовать Вилгуд всем моим знакомым)


Борис, 02.03.2020

В прошлом году пришлось оставить почти 100т., умолчали о том, что при разборе двигателя некоторые детали придется менять в любом случае. Зачем-то полезли в электрику, хотя приезжал вообще не с этим. При этом, головной офис посылает, говоря, что все точки работают по франшизе и с ними и решать. Никому не советую! Потрачены деньги и много времени и нервов


Сергей, 22.12.2019

Был в Тюмени там мастера подошли грамотно к делу, стуканул двигатель пригнали в сервис Химки вил-гуд, по телефону сказали цену одну за снятие двигателя 15000, а в итоге по приезду цена поднялась в 2 раза и тогдалее по нарастающей. Мастера которые заталкивали автомобиль оторвали мухобойник это ж кем нужно быть чтобы за неё взяться (пластик)и толкать то есть ломать. Отношение ужасное к автомобилю, к стати тоже самое и у менеджеров кроме 1 который с правой стороны сидит от входа. Естественно нашёл сервис который занимается именно двигателями и они фанаты своей работы не смотря на то что пришлось увезти машину на юг Москвы. Итог не советую этот сервис и сам буду стороной обходить.


Сергей Александрович , 19.08.2019

Пожалел, что поехал в этот «сервис.«Приехал в Химки, потому что ранее бывал в Вилгуд на Каширке. Здесь в химках жалкая породив на сервис.Гайки крутят как в любом гараже, цены на запчасти завышены, предлагают дополнительные работы,ну ладно, гаражный сервис. Ремонт длился вместо трёх часов семь, пережил как-то. Посмотрел, на регулировке сход-развал тяги пытаются откручивать раздолбанными ключами, не идёт конечно, пытаются греть убитой китайской горелкой… Ушёл, чтобы не выругаться.Да, за соседним верстаком на весь зал идёт трансляция украинского шоу на ридной мове.Результаты сход-призвал на бумаге не получил, что там наделали, кто знает. Ещё раз: работают непрофессионалы, связываться не советую. Руководство Вилгуд, слышал о Вас только хорошее, походу Вы забили на этот «сервис», не позорьтесь.


Сергей, 23.07.2019

Приехал на развал/схождение. По тел сообщили цены 1800 одна ось, 2400 две оси.Нужна была корректировка одной передней оси о чем сообщил по приезду. В документе на подпись стояла сумма 2400, спросил по чему — якобы аппарат сначала смотрит нужна ли корректировка задней оси и только после этого корректируют переднюю и если корректировка не нужна то цена будет 1800 рублей.Специалист по развалу приглашал меня от центровать руль, и сообщил что с задней осью все в порядке, корректировка не требуется. В итоговом документе стояла сумма 2400- на вопрос почему не 1800 — мастер Антон сообщил, что корректировали 2 оси. Найти спеца по развалке мне не удалось, как и добиться правды. Часть работ 400р оплатил внутренними баллами полученными за скачивание приложения.Не рекомендую: обман с ценами, не предоставляют карту параметров развал/схождения.


Анонимный пользователь, 06.06.2019

Купил себе автомобиль Таурег поддержанный, не совсем уставший, искал достойный сервис дабы хоть немного понимали в машине, хотел вложить деньжат и довести до ума машину. Причина поиска сервиса была течь масла в отсеке двигателя в районе левой фары.Заехал в свой старый сервис где ранее обслуживался в Мытищах, сказали скорей всего турбина(((Сняли патрубки с турбины — Сухие)))) Сказали что точно не турбина, нужно искать в патрубках интеркуллера.Я обрадовался что не попадаю на дорогостоящий ремонт т.к дело было вечером, сервис уже закрывался. Думаю заеду в другой раз, будем искать. На утро решил поискать сервис в близи от дома да и с наличием запчастей, чтоб все сразу поменяли, если вдруг серьезная поломка. В просторах интернета нашел чудо сеть автосервисов Вил гуд.Пишут чуть дороже чем средняя кухня по Мск. Думаю ладно пусть будет чуть дороже, значит спецы там нормальные. Заехал на диагностику. И Понеслось.Знал что привод нужно было менять он уже рассыпался почти, что вибрация была по салону, и течь масла — это были самые серьезные поломки на тот момент (это уже выявили в сервисе в Мытищах) Заехав в Вил гуд провели диагностику.Нашли все задние сайлентблоки — сказали под замену! Думаю ок! Пусть делают, ходовку до ума доведу. Читаю список дальше а о приводе ни слова. Прежде как загонять сказал проверьте привод обязательно!!! На что мне Александр менеджер смотрели все целое! Я сам буквально вчера руками его дергал, он явно убит по состоянию… Ладно, сказал раз вы не увидили, фиг с ним, менять точно нужно.Перешли к проблеме поиска течи масла.Мастер осмотрел — и огласили мне все таки приговор — Турбина((((.Думаю да как же, вчера снимали патрубки все сухо было. На что опять Александр мне ответил мастер визуально определил что колено патрубка турбины свеху залито маслом. Ну думаю спецы, знают о чем говорят. Ладно будем значит делать. 48т послеремонтная турбина 6600 снятие и 6600 установка.ок готовлю бабки под ремонт. Оставляю машину. Делают они мне ее почти 3 дня, а ннет 4 дня день ждали элекрика как выйдет чтоб поменять датчик парктроника, сделали подвестку по мелочи поменяли парктроник. Итого я в предвкушении приезжаю забирать свой сделанный Тур) Итого счет за все работы вместе с материалами 175т. Ну думаю ладно. Сервис же хороший дорогой. И турбину поменяли заодно и повестку сделали. А чек наряде установка и снятие турбины уже по 8250! Думаю откуда мля цены растут как на дрожжах. Ок расчитываюсь, сажусь в машину и двигаю до Калуги по работе. На подъезде к Калуге у меня загарается лампочка масло на мониторе. Открываю капот а там все та же течь все с той же стороны. До ковылял потихоньку до сервиса в Калуге. Проверили с ребятами, сказали точно проблема была не из за турбины, течь как оказалось дал патрубок в районе интеркуллера, и диагностировали они это не визуально а надули его дымом и сразу стало видно откуда течь!!! Думаю элементарно же))) и это все было в Калуге даже не Москве)))) ремонт обошелся всего 2000 рублей. Все рассказали при мне нашли причину проблемы при мне ее устранили. Без всякого Пафоса)))заодно форсунки на стенде глянули, ребята занимаются своим делом, рассказали о болячках этих машин думаю почему нельзя было сделать это в Сервисе ВилГуд за 175 то тысяч стоимости ремонта (я про дым хотя бы)Поматюкался я на ребят из сервиса ВилГуд, написал менеджеру Александру что течь была не устранена. На что мне ответили у них 6 месяцев гарантия, чтоб я снова пригнал машину к ним в сервис и они полюбому что нибудь решат. Чет я не решил снова ехать к ним, т.к. проблемы и все недочеты решил в сервисе в Калуге, конечно не ближний вариант от дома, но хотябы ребята не врут и не пытаются развести на бабки. Ну а про сервис Вил гуд Химки крайне неприятное впечатление осталось. Понимаю что живем в Москве, что тут поток людей, от того что я больше к ним не приеду у них в кассе денег не уменьшится))) но все же, хотел предупредить как оно бывает если приезжаешь и полагаешься что платишь за сервис и обслуживание а по факту оказывается что платишь по не знанию за обман. Отделу по работе с претензиями — прошу взять на контроль эту ситуацию. Было бы замечательно если Вы компенсировали потраченные деньги по турбине и за ее работы и удержали с мастеров Т.к. сняли целую турбину и поменяли на неизвестно какую контрактную запчасть. (После замены, не дали даже посмотреть на саму турбину и не удосужились даже объяснить каков был дефект турбины)))По-моему догадываюсь почему) потому что она была целая))) а может и вовсе не меняли?!)К примеру в Калуге при тебе снимают турбину смотрят на стенде если она умерла только после отправляется в ремонт все происходит при тебе!!!!)P.s. по ходовой проблем не вижу, все норм. Но развал сделали, что руль кривой, поеду уж к своим старым переделывать. (При положении руля ровно, колеса едут налево мля)В общем друзья будьте бдительны, проверяйте и подтверждайте свои поломки у своих проверенных сервисов. Особенно любители немецкого автопрома. Ни гвоздя ни жезла Вам!


Никита, 17.04.2019

движок начал заводиться с третьей попытки, расход бензина вырос, на холостом глох. приехал к знакомому в сервис, а у них как назло очередь, не прорваться. рискнул и приехал в первый попавшийся поблизости, им оказался вилгуд. ну что, приняли сразу. мастер заподозрил причиной дроссельную заслонку и оказался прав. к сожалению, ее чинить не вариант, пришлось брать новую, посоветовали бесконтактную, сказали лучше пленочно-резистивной. в итоге машина ездит, проблемы больше нет, так что мастерам зачет. вообще, сто предпочитаю не менять, но тут вроде бы нормальные ребята работают, можно обращаться. или это мне просто повезло))).короче, я лично советую, остался только позитив от посещения.


Славик, 06.04.2019

Машина у меня не новая, то одно забарахлит, то другое и частенько приходится ремонтировать. Обращаюсь в Вилгуд, а в случае покупки новых запчастей, заказываю тоже через них быстро и по цене выгодно, ремонт делают бережно, качество хорошее и обслуживанием доволен.


gleb, 29.03.2019

Расскажу о своем опыте обращения в автосервис Вилгуд в Жулебино. Где-то перед новым годом заметил, что на моей Тойота Королла когда заводишь машину, стартер начинает крутить с некоторой задержкой. Ключ вставляешь, поворачиваешь, проходит 10—20 секунд и только тогда стартер включается (думаю, что понятно объяснил). Обратился сначала в сервис прямо во дворе своего дома. Там предложили не париться и заменить стартер. Ну как бы удовольствие не самое дешевое. Посмотрел, что надо заплатить тысяч 4—5 примерно. Плюс еще работа, около пятерки только сам стартер стоит. От затеи отказался и поехал в Вилгуд.Тут стартер сняли, разобрали, посмотрели, сказали, что проблема в том, что старая смазка загустела и из-за этого возникают проблемы во втягивающем реле. Предложили просто почистить и заново поставить. Согласился, отдал в несколько раз дешевле, чем отдал бы за новый стартер и все отлично.Думаю, что ни у кого не возникнет вопроса, почему я и дальше теперь обслуживаться планирую в Вилгуд. Тут не идут по пути наименьшего сопротивления (поменять все, что может оказаться сломанным), а внимательно смотрят и делают. Ну думаю, что и с мастером больше повезло, в Вилгуде оказался профессионал.


maksim, 01.03.2019

Уже вторую машину обслуживаю в Вилгуд, нравится их организация, записаться можно когда удобно тебе и работают только спецы, после починки с машиной всегда нормально все было. Запчасти тоже лучше у них покупать, они достать почти все могут и по цене выгодно. А благодаря клубной карте могу экономить на услугах.


Владислав, 27.02.2019

Стараюсь за машиной следить, но получается не всегда. Иногда только ездиешь и ездиешь, а обслуживать все руки не доходят. Вот довел до того, что подвеску нужно полностью перебирать. Хотя с нашими дорогами это не удивительно. Сразу понимал, что работа долгая, нудная и муторная, и денег стоит неплохих. Стал искать в Интернете, где можно сделать не очень дорого и побыстрее, чтобы мастера грамотные и разбирались хорошо не только в японцах, но и корейцах, у меня Киа Сид 2013 года. Нашел сеть Вилгуд, выбрал поближе к себе сервис, но там было занято, пришлось ехать подальше, но несильно (Вавилова,13а). Плутать, искать, не пришлось. У сервиса удобное расположение. Приехал, сдал. Через полчаса уже мастер сказал, что нужно будет делать. Прикинули по ценам, по времени, меня все устроило. Машину оставил, сказали примерный срок, когда будет готово, но сказали еще, что можно смотреть камеры на сайте и следить за временем там. Удобно, ни в одном сервисе еще такого пока не видел. Классно придумали. Отдал за все детали вместе с работой около 30 000, конечно, не бюджетно, но сам виноват, что затянул, приехал бы раньше, сэкономил бы. Для сравнения узнал у коллеги (он недавно примерно такой же объем работ проводил, но у официала, тоже на корейце), сумма была больше существенно, почти полтинник. Из плюсов: • Все четко и по делу, не навязывают дополнительно (а давайте сделаем еще вот это). • Быстро. Как сказали, так и сделали. • Получил бонусы, можно потратить на следующий ремонт.


Дмитрий, 13.02.2019

Отвратительне качество обслуживания! Оформляли 40 минут а выполняли работу 5 минут! Работа по замене лампы ближнего света фар. За замену взяли 495р хотя эта работа стоит 200рНЕ СОВЕТУЮТ Вилгуд.


edik, 30.01.2019

Начал замечать дребезжание руля и при чем именно между 90 и 100 км/ч, а дальше проходит. Подъехал сначала в один сервис недалеко от дома у меня, там умельцы понарасписывали масштабы ремонта — чуть ли не полмашины менять надо. Решил не спешить и поискать еще, по отзывам поехал в Wilgood. В итоге оказалось что просто небольшая шишка на правом переднем, которую особо и не видно, но именно она дает это дребезжание. Короче мне просто заменили колесо и вуа-ля! Спасибо мастерам за адекватность, возьму этот сервис на заметку!


daniil, 25.01.2019

Может у официалов и надежнее, не знаю, но в Вилгуде по крайней мере не дерут втридорога! Да и гарантию на свои работы дают 2 года. По удобству тоже сделано все неплохо, я закачал их приложение — оч классная штука, еще и бонусы накапливаются.


Гена, 20.01.2019

Раньше к официалам ездил, но сейчас перешел на Вилгуд. Официалы наглеют последнее время все чаще, да и от друзей по отзывам сплошной негатив. А тут мне нравится, более адекватный подход к ценам, а по качеству не то что не хуже, а еще и лучше. Да и гарантию на работы дают.


Екатерина, 11.01.2019

Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников Автосервиса ВилГуд в Митино.Я, Садчикова Екатерина, 25 декабря привезла свою машину Peugeot 308 на диагностику термостата.Согласно проведеной диагностики специалисты обозначили проблему и сроки ее решения (1—2 дня).После чего на следующий день специалисты обнаружили еще одну проблему, которая была как оказалось в самом двигателе машины.Но сказать точную причину поломки сотрудники не могли.Я как клиент заинтересованный в том, чтобы мне быстрее починили машину лично приехала в сервис, чтобы понять масштаб трагедии.Приемщик Александр внятного ни чего произнести не смог и позвал управляющего данным тех центром Антона (отчество не помню).Тем временем было 28 декабря и я вообще не понимала почему моя машина стоит и ей ни кто не занимается Управляющий Антон оповестил нас о том, что двигатель нужно разбирать и выяснять причину поломки и что этим они займутся только после праздников.Мне как человеку ежедневно передвигающемуся между городами в расстоянии 100—150км немыслима жизнь без личного транспорта.Хочу заметить, что так же моя машина это отчасти и мой материальный доход. Не имея машины я теряю свои же деньги.Именно поэтому на время ее отсутствия я была вынуждена взять в аренду другое транспортное средство.После разговора с Антоном я предложила взять паузу до утра следующего дня и подумать смогут ли они сделать машину быстрее или я на эвакуаторе ее перевезу в другой удобный для меня сервис.Утром, нам так ни кто и не позвонил,в обед мы самостоятельно позвонили в сервис на что нам сказали, что они готовы взяться за работу и начнут разбирать двигатель уже 30 декабря и 31 декабря мы уже поймем в чем причина неполадки. После данных действий нам сказали что 3 января (в новогодние праздники сервис закрыт) они смогут устранить причину и буквально за пару дней нам отдадут машину.О ходе действий нам сказали будут звонить и предупреждать И дальше началось самое интересное По видеокамерам, которые стоят в тех центре, 30 декабря работа так и не началась. Ни одного звонка от специалиста нам так и не поступало.Мы сами стали звонить в сервис, но через общий телефон дозвониться не оказалось возможным, а на мобильный Александр не отвечал.Уже после десятого звонка нам сообщили, что машину начнут разбирать только завтра (то есть 31 декабря).В итоге – двигатель был вскрыт, но причина поломки так и оставалсь загадкой автомервиса.Нам ни кто не мог сказать в чем причина поломки и какие детали нужно купить.Наступили праздники и уже 3 января мы снова недождавшись звонка из сервиса решили звонить самостоятельно- Алесандр ни чего внятного сказать не мог (деталь то ли заказана уже то ли не понятно вообще что заказывать).Но нам удалось получить информацию о том, что сервис ждет какого то стороннего/выездного специалиста, который выйдет на работу только 4го числа.Опять нас накормили завтраками, а с момента приезда моего транспорта в сервис прошло уже целых 10 дней.В итоге я принимаю решение увезти мою машину на эвакуаторе в другой сервис потому как ждать у меня уже просто не хватало терпения.Приехав к специалисту за машиной нам выставили счет за свечи (которые сервис якобы поменял, хотя они просто лежали рядом) и за работу за замену этих свечей!!!!Ко всему прочему я согласилась оплатить эти работы и списать накопленные мной балы в личном кабинете.Всего было 638 баллов, но мне почему то списали только 400. Вопрос –опять обманули, сказав что можно расплатиться баллами (а ведь я специально устанавливала ваше приложение).Итог сей басни таков:Причина поломки оказалась в головке двигателя, который необходимо было менять и эту причину мне озвучили непосредственно сразу же при приемке автомобиля в другом сервисе и не мурыжили меня а сразу дали список деталей под замену, которые я благополучно сама и приобрела.А вот сервису Вил гд не хватило и 10 дней чтобы дать полную картину по поломке машины.Сказать, что я огорчена сервисом работы –это ни чего не сказать.Специалист Александр – просто ни какой в части выполнения работы. Мы лично по камерам видели как звонили ему на мобильный а он просто скидывал нас не давая ни какой информации и даже не перезванивая.Я считаю, что если вы не можете сделать работу лучше не беритесь за нее и не обещайте и не кормите завтраками. Ведь мы в диалоге инзначально спрашивали если нет, то заберем машину.И на последок, ранее я часто обслуживалась в вашем тех центре и не только на этой машине, но согласоно последним событиям я не то что к вам не приеду и не порекомендую, я попытаюсь максимально донести с помощью средств массовой информации о том как на самом деле вы дорожите клиентами. И не мало важным фактором так же стал мой предпоследний приезд в сервис в Химках, когда я своими глазами видела как специалисты сервиса погнули подъемником дверь со стороны водителя (женщина была за рулем красной иномарки).Все произошло на моих глазах: красная машина стояла внизу у подьемника а другая машина была на самом подьемнике и когда ее стали опускать кто то из техников просто не обратил внимание на что рядом чинится дргое транспортное средство.На возражения женщины все ходили и разводили руками . Зрелище было не для слабонервных.Я очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания и поможет другим автовладельцам избежать такой участи как у меня .


Шевченко Вячеслав, 21.12.2018

Всем доброго времени суток, сегодня решил посетить один из филиалов Техцентра Вилгуд. Предварительно записался на точное время посещения по телефону,приехав на место в указанное время мне не пришлось столкнуться с очередью,автомобиль приняли достаточно быстро,сделали полную диагностику двигателя автомобиля,так же провели визуальную диагностику подвески,обнаружили проблему,доходчиво объяснили суть возникновения данной проблемы и дали рекомендации по ее устранению. От посещения техцентра Вилгуд Химки осталось приятное впечатление. Спасибо сотрудникам Техцентра.


Виктор, 31.10.2018

Не квалифицированный персонал, кроме одного парня, которые всем везде помогает. Обещали сделать машину за пару часов и 7 тысяч.руб в процессе порвали сальники, которые и трогать не нужно и все в целом вылилось в 17 тысяч.руб и 9 часов работы. косякнули с запчастями, пришлось перезаказывать. По итогу в конце ещё и шпильку обломали, короче второй заезд на СТО наверное последний. Хотя и обещали поменять бесплатно шпильку и гайку, так и жду… Советую ознакамливаться мастерам с устройством авто хотябы по каталогу, чтобы не тормозили подчинённые при разборе авто и цена рассчитывалась верно. Не советую это СТО.P.S. Прошло пол года, а шпильку с гайкой так и не поменяли, обкормили завтраками. И конечно имея не такие кривые руки, я поменял сам за 30 минут.


Анна, 24.10.2018

Непрофессионализм высшего уровня После ремонта стоек и подшипников, проведённого в вилгуд Куркино, в а/м Хенде IX 35 возник шум и треск при повороте руля.Обратились в сервис повторно. Мастер на приемке проехал с нами круг по территории сервиса, чтобы подтвердить наличие проблемы, и предложил пройти диагностику. После диагностики нам предложили оставить а/м на ремонт, так как диагностика подтвердила проблему с подшипником. Обращаю внимание, что именно подшипники меняли в этом же сервисе во время предыдущего ремонта. По срокам нового ремонта мастер назвал следующий день. На следующий день звонка о готовности а/м не поступило. В районе 9 вечера я позвонила на сервис сама, и девушка на телефоне сообщила, что такой а/м к ним в сервис вообще не поступал и в базе не числится(!!!). После удивления и претензий с моей стороны сразу нашёлся наш мастер, и наличие моего а/м в сервисе подтвердилось. Мастер сообщил, что а/м не готов, потому что необходимо ещё сутки подождать прихода подшипника, того самого, который меняли предыдущий раз. На вопрос, почему подшипник оказался неисправен мастер сослался на брак детали и подтвердил, что повторный ремонт будет осуществлён за счёт сервиса.Прошли ещё сутки, из сервиса снова не позвонили. Приложение показывало, ожидание подшипника и статус в работе. На третий день утром мы снова решили позвонить сами, и в сервисе сказали, что автомобиль готов и его можно забрать через полчаса. По приезду на сервис нам сообщили, что проблема устранилась сама. Что а/м «загнали на стойку, покрутили руль, и он перестал шуметь»(!!!). Соответственно, запчасть, которую якобы ожидали двое суток, даже не пытались установить. На вопрос, почему автомобиль более двух суток просто простоял на сервисе, пока по телефону мне давали заведомо ложную информацию, мне ответить не смогли. Рекомендовали только покататься на а/м, чтобы проверить появится ли шум снова или нет…Рекомендую настоятельно обходить этот сервис стороной, потому что настолько непрофессиональный подход для автомобиля, как плохой врач для человека, может нанести больше вреда, нежели пользы.


Александр, 04.10.2018

В данном сервисе выполнял ремонт по замене подшипника ступицы.Из достоинств данного сервиса:Удобное расположение.Новое оборудование.Спокойное обсуждение вопросов.Видео дома ремонтной зоны в реальном времени.Приятная зона ожидания.Вкусный кофе.Запчасти все в наличии.Сделали быстро и качественно.Буду рекомендовать друзьям.Из недостатков: длительное оформление документов, хотелось бы ускорить этот процесс.


Виктор, 28.09.2018

Делал ТО.Обслуживал суппорта с полным разбором. Мастер делал при мне,все грамотно и качественно. Остался доволен. Запчасти заказывал у тех центра,привезли со склада быстро. Персонал вежлив и приветлив.


Евгений, 02.08.2018

Машина в сервисе находилась с 18.07.2018 г. Была одна проблема — попадание бензина в масло. Сделали диагностику за 15000 рублей. Выявили причину, ремонт двигателя оценили в 48000 рублей. На следующий день цена возросла до 96000рублей, через два часа перезвонили и сказали новую цену 104000рублей. После долгих переговоров машину забрали с новыми неполадками, которых до этого и в помине не было. И вся эта тягомотина длилась до 01.08.2018 г. До дома доехать не удалось, машину пришлось бросить на полдороге. Придется отправлять авто на экспертизу и подавать в суд. Ответ один — мы же выполнили работу, устранили неполадки, а то что после такого ремонта появились новые проблемы — это не наша забота. Я считаю, что за ремонт в 104000 машина должна работать как часы! Всем кто прочитает отзыв- обходите этот сервис за версту! Развод на большие деньги!


Евгения, 24.07.2018

Отдала машину (Dodge Caliber) в автосервис Вилл Гуд.Привезли машину на эвакуаторе, машина не заводилась. Тем самым в сервисе прекрасно понимали, что дальше мы никуда не поедем.Приключения начались с самого начала, записались на 16.00, приехали раньше, мне говорят, оставляйте машину, электрик будет свободен только завтра. Хорошо, оставили. В итоге, поддержали машину неделю. Как нам в итоге сказали, у вас была вся гнилая электрика, Мы вам все заменили, вывели кнопку зажигания. И при этом электрик, так между строк, посоветовал скорее продавать. Отдали за это 18 т.р.Итог. Приехали домой, через 2 дня машина опять не завелась. Звоним в автосервис, на что нам ответили, ну мы же вам её завели, остальное не по гарантии. Из серии везите её опять к нам на эвакуаторе, посмотрим.Повезли уже в другой автосервис и от увиденного пришли в ужас. Прикладывать фото электрики, после ремонта в Вилл Гуд.


Олег, 28.06.2018

07.06.2018 года в данный сервис по адресу Вилгуд, Нагорное ш., 2, Химки, Московская обл., 14140 привез свой автомобиль для ремонта. При записи на ремонт (по телефону) проговорил все что необходимо сделать:1) Ремонт рулевой под ключ2) Ремонт турбины3) Замена масла, фильтров…4) Диагностика5) Все необходимое, что выявит диагностикаПо приезду в данный сервис выяснилось, что стоимость ремонта рулевой рейки выросла с 23800 до 30000 руб. Телефонные разговоры мастера приемщика и «телефонного менеджера» меня мало интересуют, но факт остается фактом. Так же при приемке были добавлены работы 1) Замена АКБ2) Замена тормозных дисков и колодок сзади. Время выполнения работ 2—3 дня, хотя в акте приемки было указано 7 дней (15.06.2018 года). На мое предложение оставить предоплату на описанные работы, было сказано «ВЫ что, зачем?» Все оплаты только по приемке авто после выполненых работ. Вроде бы все прекрасно, но после началось:1) На согласовании дополнительных работ начались просьбы «Перевести какие-то средства на счет или привезти к ним в сервис» и главный аргумент «У нас были случаи не выплат и машины до сих пор стоят у них». Для чего меня сравнивать с кем-то другим. По такому случаю, я то же могу делать выводы по этому сервису по другим сервисам?2) Менеджеры данного сервиса стали переносить сроки выполнения работ на 3-и дня. Правда уже переносят третий раз.3) Менеджеры не связываются с клиентами и мне постоянно необходимо звонить и узнавать сроки и слушать сказки о профессионализме и т.п. 4) Почему-то в данной компании нет отдела по работе с претензиями. Все звонки переносят в сервис и на менеджера сервиса.5) Все попытки написать в компанию жалобу и директору не увенчались успехом.6) Мой автомобиль находится в данном сервисе уже более 13 дней. И сроки ремонта все не как не говорятся. 7) На сайте компании есть «Наша ответственность„есть пункт «Компенсация 500 рублей в час:— если работы были выполнены позже обозначенного в заказ-наряде срока, то мы платим Вам 500 рублей за каждый час просрочки (если срок определён в часах)» — посмотрим на сколько он актуален и выполним.— Надеюсь мой отзыв наконец-то дойдет до нужных людей и мне прояснят ситуацию с авто и сроками ремонта. — Работы еще не выполнены, но уже есть ощущения, что необходимо будет обращаться в этот сервис по проделанным работам. К сожалению или к счастью не получилось у нас с данным сервисом взаимовыгодного сотрудничества!!!!1) В Вилгуд — нет не какой работы с жалобами и претензиями. Все что говорят по телефону «Мы Вам перезвоним, переведем, соединим со службой по приему жалоб.....“ все это лож!!2) Мой авто простоял в этом сервисе больше двух недель и его так не починили. Постоянно кормили завтраками и озвучивали новые версии поломки. Были проблемы с носом ГУР, шлангом ГУР, рейкой...... и все они вроде делают, но не как. 3) В этом сервисе необходимо очень тщательно проверять заказ наряд! Так как в нем есть приписки. В моем случае „25.06. звонят и говорят, что нашли проблему и необходимо поменять шланг гидроусилителя 14000 руб. По моему приезду 26.06. данный пункт стоял в заказ/наряде, но не какого шланга не было поменяно. При ремонте рулевой, они из-за того что не могли найти проблему постоянно заливали жидкость ГУР по итогу 5 литров (потому что не могли найти причину) которые так же оказались в заказ/наряде. Они рукожопы, а платит за это клиент. 4) В данном сервисе портят автомашины. В моем случае мало того что не сделали, так еще и загнули порог на подъемнике. 5) Менеджеры не когда не будут Вам звонить, если машина в сервисе задерживается. Ни о проблемах, ни о задержках, ни о чем даже не соизволят позвонить.6) Постоянно тянут время.7) Генеральный директор вместо того что бы разбираться со своими сотрудниками будет вас всячески уговаривать дать им еще один шанс, день, час,........ 8) Генеральный и все менеджеры будут уверять, что машина исправна, что бы Вы не в коем случае не забрали машину.Итог моего посещения данного сервиса:— потеря времени с 07.06 по 26.06.— переговоры по телефону (узнать когда все таки сделают) — 1000 руб.- 26.06. забирал машину на эвакуаторе т.к. отремонтировать ее так и не смогли и не собирались— забирал машину со скандалом и 4 часа разговоров с Владимиром (Ген.дер.)— замятый порог — 5400 руб. — ГУР — жидкость была в заказ\наряде.— очень много времени и нерв я потратил на это «умный“ сервис.— все что было связано с ремонтом рулевой — со скандалом нечего не оплатил. — отправил машину на эвакуаторе в другой сервис.


Александр, 21.06.2018

Привезли меня в этот автосервис на эвакуаторе. Я им сразу предложил проверить сканером на ошибки и измерить давление в бензонасосе. После проверки сканером (ошибок не было) мне навязали диагностику всего электрооборудования автомобиля за 5000 руб. Заявили с 90% вероятностью что это сигнализация блокирует. После часа проверок, наконец, добрались до проверки питания бензонасоса. Оно было в порядке. Вариант с сигнализацией отпал. Электрик Андрей оказался не прав на 90%. Далее разбирали несколько раз модуль с топливным фильтром и бензонасосом. Все было нормально. И только после 3-х часов работы они померяли давление в бензонасосе, оно было равно нулю. Тут же они заявили мол насос скорее всего мертвый, хотя от аккумулятора у них он крутил. Насосу был 1 день отроду. Я поехал на такси в другой магазин за новым насосом, который не понадобился. Когда вернулся в сервис, я начал искать в интернете информацию, и обнаружил на одном из фото, что на бензонасосе не хватало резинки. Я тут же ее вырезал в автосервисе и установил на насос, с которым приехал, собрал модуль и установил в бак. Машина сразу завелась.Итог: мастера не опытные, проблему найти так и не смогли. Вместо реальных замеров, которые я предложил, навязывали свои услуги, чтобы заработать больше. Приехал в сервис на эвакуаторе, сам поработал, сам съездил за запчастями и заплатил 3900. Не рекомендую! Дело было в одной резинке, которой не хватало.


Александр, 03.05.2018

Замена лобового стекла, в итоге стекло не проклеили дует со всех щелей и запоганили кожаный руль. По притензии ответа нет. Делайти выводы(((


Сергей Васильевич, 16.12.2017

Авто субару форестер. Был на ТО75, накануне была просьба о замене противотуманной фары и проверке и ремонте правого дневного света машины. В итоге — ничего. Противотуманку не поставили, свет не сделали. Ждал ТО, чтобы закрыть проблему с машиной, ТЕПЕРЬ ВЫНУЖДЕН БУДУ ТЕРЯТЬ СВОЁ ВРЕМЯ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО НЕ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ КАК ОБЕЩАЛИ В СЕРВИСЕ. В сервисе был 14 декабря в 9.00.


Анна, 27.11.2017

Добрый день! Хочу написать отзыв об автосервисе Вилгуд г.Химки. В который раз приезжаю в данный сервис и всегда остаюсь очень довольна. Достойное обслуживание, мастера все подробно объясняют и показывают, дают дальнейшие рекомендации по обслуживанию авто. Если ваш автомобиль находится на ремонте, то вас держат в курсе работ по вашему авто. Все быстро и четко! Уютная атмосфера, чистенько, вкусный кофе. Отдельное благодарность хочу выразить мастеру-консультанту Долгову Олегу за профессиональный подход, знание своего дела и соблюдение всех договоренностей между клиентом и сервисом. Планирую дальше продолжать сотрудничество с автотехцентром Вилгуд г.Химки и вам рекомендую.


иван, 21.08.2017

21.08.20017 звонил несколько раз, нереключали на мастера, но мастер игнорировал. обещали несколько раз перезвонить, но забывали. не хорошее отношение к клиентам. никому не советую данный сервис. если по телефону плохое обслуживание, то свое авто я точно туда не повезу ремонтировать


Elena Mitrofanova, 04.03.2017

Перестала работать печка. Перегорел резистор. Сказали поставят новый. В итоге: не согласов со мной!!!! (тем более я хотела новую запчасть) припояли деталь, в счёте указали как замена на новую деталь. На вопрос, где моя старая деталь (которую должны предоставить) — начали юлить. После долгих разговоров вернули деньги. Электрик — хороший. Вопросов к нему нет, а менеджеры не честные, друг на друга все свалиавают. Совет всем, кто обращается в этот сервис по замене чего-нибудь — требуйте предоставить старые запчасти!!!!!


Отправить
Специальная акция
Постоянная акция
Специальная акция
Постоянная акция
[[item[0].price]] ₽ [[item[1].price]] ₽. Еще

[[item[0].info]]

Телефон для записи : [[item[0].hphone]]

[[item[1].info]]

Телефон для записи : [[item[1].hphone]]