Дилерский центр Volkswagen Германика на метро Планерная

49 отзывов Автоцентр «Германика» входит в группу компаний «Автомир», являющуюся официальным дилером большого количества как отечественных, так и зарубежных производителей авто. В автоцентре представлен весь модельный ряд крупного немецкого концерна Volkswagen, который является одним из лидеров мирового автостроения. Здесь вам помогут не только выбрать автомобиль, который будет соответствовать всем вашим требованиям, но и содержать его в оптимальном состоянии на протяжении многих лет. Для этого здесь есть все необходимое: мастера автосервиса прошли обучение в учебных центрах производителя; используются оригинальные и лицензионные автозапчасти, а также современное оборудование, рекомендованное концерном Volkswagen.
Кузовные работы и покраска

Абразивная полировка кузова, покраска кузова

Детейлинг внешний и внутренний

Химчистка

Услуги автосервиса прочие

Антикор, автомойка, виброшумоизоляция

Шиномонтаж и хранение

Хранение шин, шиномонтаж

Автоэлектрика

ремонт автоэлектрики, ремонт электрооборудования, ремонт электронных систем управления автомобиля

Двигатель

Замена масла в двигателе, Ремонт двигателя

Оптика, зеркала и автостекла

ремонт автостекол

Телефон:

[[phone]] еще

Адрес:

Московская область, Химки, Ленинградское шоссе, вл18, 1 этаж

Официальный сайт:

http://www.germanika.ru

Время работы:

ежедневно: 08:00 - 22:00

Олег, 01.06.2020

Возможность записаться в удобное время, грамотный персонал, который не лезет в инструкцию по ремонту, а действительно разбирается. Это я уже не раз проверил на своем тигуане, было несколько обращений не только по замене масла.


Сергей О., 26.05.2020

Персональная благодарность Диане Бессоновой за профессиональную помощь в выборе оптимальной конфигурации а/м и очень оперативной работе в сложном дистанционном режиме вплоть до личного участия в оформлении покупки и передачи а/м. Спасибо!


Сергей Дмитриевич, 19.05.2020

В очередной раз приезжал в сервис на техобслуживание, и как всегда остался доволен. Проблем никогда не возникает. В этот раз попросил распечатать износ тормозных колодок, без проблем выдали рекомендации в письменном виде. Нравится работа приемщиков в этом сервисе, очень дотошные, внимательные, ответят на все вопросы. А еще подкупает, то что выдают заменённые детали, сомнений не остается.


Павел К., 29.03.2020

На сервис приезжал систематически. В основном для планового обслуживания и для замены по мелочи. А тут неделю назад стала стучать подвеска, приехал на диагностику, выявили неисправность в амортизаторах и заменили по гарантии, ничего не платил. Работы сделали качественно, остался доволен.


Павел, 18.03.2020

Столкнулся с проблемой на Джетте — загорелся ЕРС и пропадала тяга, оказалось нужно было настроить датчик положения дроссельной заслонки, сама заслонка вплоне живая. Очень порадовало, что просто адаптировали датчик, а не стали навязывать заменить дроссельную заслонку полностью, т.к. это гораздо дороже. Спасибо за человеческое отношение, а не желание навариться!


Илья, 16.03.2020

Выражаю благодарность Кашавину Алексею за деловой подход, профессиональную грамотность и четкое исполнение наших договоренностей. Алексей помогал мне с выбором нового Тигуана, я доволен и самой машиной и условиями, на которых купил.


Семен А., 12.03.2020

Оперативность и профессионализм.


Ирина, 19.02.2020

Очень хороший автосалон. В прошлом году купила новый поло. Довольна процессом от и до. Менеджер сразу предупредила что придется провести в салоне несколько часов, так как процесс оформления кредита и трейд ина не быстрый. Так и вышло провела в салоне около 5 часов, устала конечно. Проблем не было, никакого недопонимания, обмана, накручивания не было. Все прозрачно, понятно. Менеджер очень приятная Бессонова Диана. Здорово все рассказала, дала много полезных советов и рекомендаций. Она мне очень запомнилась. Недостатки Из недостатков конечно ожидание, хотелось бы оптимизировать процесс, чтобы клиенты могли быстрее покинуть салон на новом авто. Комментарий Обращалась еще в другой автосалон, поэтому мне есть с чем сравнить. Этот намного лучше по всем критериям, качество обслуживания, профессионализм, атмосфера в целом.


Роберт, 16.02.2020

Заменили аккумулятор по гарантии, даже не ожидал. Быстро и без лишних вопросов. Посмотрим, как дальше будет, пока все очень понравилось. Приятный сервис и работники -дружелюбные, не пытались отказать в гарантии. Удобная зона ожидания, хотя я был совсем не долго.


Марина, 23.01.2020

'В конце прошлого года купила новый тигуан. Очень понравился менеджер Голубев Павел, сработал отлично, хорошо подготовил машину, присылал фото в ватсап. Он был всегда на связи. Машину показали сразу как доставили. Слишком долгий процесс сдачи по трейд-ину. 3 часа оценивали. На все мои вопросы ответили, сказали, чтобы комиссии не было лучше безналичными оплачивать. Еще попытались навязать дополнительные услуги через кредитный договор, помощь на дороге. Я сразу отказалась, мне ничего не нужно. Этот вопрос быстро уладили. Покупкой в целом очень довольна, менеджер хороший, советую к нему обращаться. На обслуживание тоже планируею сюда приезжать, мне уже рассказали про будущее ТО и даже предложили позвонить и пригласить. Очень удобно, буду ждать.


Сергей, 21.12.2019

Доброжелательно, удобная клиентская зона, бесплатно предлагают кофе. Ремонт выполняют качественно, все внимательно осматривают, дают рекомендации. Не все запчасти есть в наличии, заказал датчик дождя, уже позвонили и записали на установку.


Алексей, 17.12.2019

Хочется выразить благодарность и признательность менеджеру по продажам Алексею, работающему в данном центре. Мы планировали покупку нового Фольксваген Тигуан 2019 года при одновременной продаже нашего предыдущего Фольксваген поло 2013года по системе trade-in. Алексей грамотно и профессионально проконсультировал нас, предложил выгодную скидку по программе trade-in.Общение с Алексеем оставляет приятное впечатление, все работы были выполнены в срок. Что нас приятно удивило -на следующий день после продажи, позвонил нам и расспросил о наших впечатлениях о новом автомобиле! Спасибо за профессионализм и заботу!


Стас, 12.12.2019

Купил в Германике джетту в ноябре. Думал, дождаться конца декабря, надеялся, что будут бОльшие скидки, но кредит быстро одобрили, да побоялся, что уйдет хороший вариант с машиной. Взял в итоге. Что могу сказать: порадовала адекватная оценка подержанного гольфа, я сам излазил сайты, поэтому по цене примерно ориентировался, сколько мне должны за него предложить. Предложили по нижней границе, конечно, но скидка от салона мое первоначальное разочарование перекрыла с лихвой. В итоге выгодно. Из допов ставил сигналку с автозапуском, обработку кузова и ковры. Ковры дороговато вышли, но я решил, пусть это будет единственным минусом в этой покупке. Менеджеры условий не выдвигали, нормально реагировали на мои вопросы, компетентны. С оформлением документов вся покупка заняла примерно часов шесть, это с учетом того, что я оформлял кредит и сдавал старый гольф в трей ин. На покрытие кузова и сигналку оставил машину на следующий день, итого в общей сложности полтора суток. Доволен.


Евгения, 20.11.2019

Доброжелательное отношение персонала, все хорошо объясняют. Используют современные технологии, экраны, очень удобно. Меня все устроило при покупке. Работа менеджера понравилась Волчанецкого Антона. Отличный профессионал, опытный, помог в выборе машины и сопровождал покупку от и до. Большое ему спасибо за такую работу!


Виталий, 17.11.2019

Ремонтировал авто по КАСКО в этом «замечательном» техцентре. Несмотря на то, что это типа оф. дилер, впечатление осталось, что гараж в худшей интерпретации. Работают под девизом — сделай так, чтобы больше не приезжали.Началось всё с дефектовки и согласования объема работ со стараховой компанией. У авто был поврежден бампер и переднее правое крыло (см фото). Дефектовку проводил мастер кузовного цеха Александр Дремлюк. В результате, по его словам, необходимо было заменить и покрасить бампер и крыло, а также покрасить правую переднюю дверь и заменить правую фару. На уточняющие вопросы А.Дремлюк пояснил, что у фары якобы отломился кронштейн, и она, возможно, будет запотевать, а дверь повредилась смещением крыла при дтп. В последствии, несмотря на убеждения А.Дремлюка, я отказался от покраски двери в связи с незначительными повреждениями, даже не до грунта (всё-таки заводская окраска намного лучше и ремонт одной лишней детали ни к чему). Исправную фару решил поменять…Страховая одобрила весь объем работ, и я записался на ремонт авто. Так как ежедневно использую автомобиль (место работы в области и общественным транспортом проблематично добираться) поинтересовался сроками ремонта и возможно ли минимизировать нахождение авто в сервисе. Например, снять лючок бензобака и заранее сделать колеровку краски и покрасить 2 детали, а потом только установить. А.Дремлюк сообщил, что это невозможно, так как они проводят колеровку непосредственно при окраске. Видимо, корректируют цвет при нанесении слоев краски. В результате записался на четверг 10.00, расчитывая на то, что 4 дня хватит на покраску 2 деталей и замену фары. Сдав авто в указанные сроки, какого было моё удивление, что, по словам А.Дремлюка, его бригада выйдет только завтра в пятницу и тогда начнется ремонт, но всё равно, если не будет непредвиденных доп работ, авто будет готово в воскресенье. С таким успехом я мог оставить машину на следующий день. Дальше больше. Звоню А.Дремлюку в воскресенье, и он сообщает, что машина не готова и в лучшем случае будет готова в понедельник, а если в понедельник «его ребята» не успеют, то они закончат смену (4 дня) и приступят к ремонту моего авто после 4 дней выходных.В результате машину всё-таки смог забрать в понедельник вечером. Сложно оценить качество ремонта и покраски, время покажет (гарантию дают только полгода!), но не был приклеен заводской шильдик на крыло с наименованием комплектации (см фото). Сразу заверили, что дозакажут и приклеют, предварительно помыв машину, потом дав постоять ей в теплой ремзоне до и после работ по монтажу шильдика для качественной склейки деталей. Ожидал поступление шильдика больше 2 недель. Потом записали на ремонт. Приехал в указанное время, отдал ключи от авто мастеру-приемщику А.Дремлюку. Он сказал подождать в зале ожидания. Я подумал, что всё как всегда — мойка авто, акт приемки-передачи, потом сушка прогрев кузова, приклеивание шильдика, какое- то время в теплом боксе и возврат машины. Но нет, через минут 10 А.Дремлюк отдает ключи, дает сразу подписать акт сдачи и приемки авто, зачем-то доверенность на передачу авто в ремонт и типа, что претензий не имею. При этом поясняет, что они тряпкой оттерли грязь с места (см фото) наклеивания шильдика (это нормально, лкп так не повреждается?) и приклеили новый шильдик. Также они тряпкой пошкрябали грязь на противоположном крыле (см фото), наверное замеряли расстояния. На мой вопрос, почему так решили сделать? А.Дремлюк предложили помыть авто. От предложения отказался. Зачем мыть после, а не до проведения ремонтных работ. Опять же могут смыть шильдик и придется еще приезжать через 2 недели, иметь дело с этими «замечательными» людьми и настоящими «профессионалами» своего дела. Вот такой вот он, официальный техцентр Фольксваген ГЕРМАНИКА ХИМКИ.Тем, у кого есть выбор и альтернатива ремонта автомобиля в другом сервисе, не рекомендую здесь проводить ремонтные работы.


Николай, 28.10.2019

Очень хороший салон. Купили там машину недавно. Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Волчанецкого Антона за квалифицированную работу и качественные услуги. Большое спасибо, Антон. Так же хотелось бы поблагодарить и весь персонал автосалона, который работал с нами: менеджера по дополнительному оборудованию и трейд-ин, сотрудников отдела страхования. Спасибо всем.


Станислав, 26.09.2019

На днях забрал свою джетту из кузовного ремонта. Качеством остался доволен. Ремонтировали две двери по правому борту и меняли переднее крыло и фару. Отлично сделали, цвет подобран шикарно. Я просил еще отполировать весь кузов, чтобы вообще не было заметно, что машина красилась. Никаких пятен, разводов нет. Все ровно, четко. Со сроками тоже проблем не было, говорили, что займет ремонт около 4-х недель, так и получилось.


Владимир, 17.09.2019

В Германике Химках я до последнего раза обслуживался дважды, потом ездил к конкурентам, мне ближе от работы, а тут получил смс, приглашали пройти техническое обслуживание по акции. Мне как раз по пробегу нужно было ехать. Как работы выполнили мне понравилось, замечаний нет. По цене дешевле получилось, чем если бы я поехал в свой сервис. Еще какие-то баллы начисляли на карту, сказали в дальнейшем могу получать скидку за счет этих баллов. На следующее обслуживание наверное тоже поеду в в этот сервис, если будет так же выгодно.


Иван, 10.09.2019

Машину купил 3 года назад и уже несколько техобслуживаний прошел в данном дилерском центре. Недавно была поломка по гарантии — сломалась ручка. Примерно 3 недели назад до записи на то я об этом сказал, просил ее заказать. Но пришлось приезжать 2 раза: в первый раз все проверял инженер по гарантии, потом сделали заказ и уже собственно замена запчасти. Хотелось бы, чтобы все делали за 1 раз, но это как мне пояснили регламент такой.


Тимофей, 02.09.2019

Я уже несколько лет пользуюсь услугами исключительно этого дилера. Покупал здесь две машины и обслуживаю здесь же. Ценю их за высокий уровень оказания услуг и прекрасное отношение к клиентам.


Антон, 26.08.2019

Сегодня проходил 2 техническое обслуживание. Машину оставил и забрал уже через 3 часа. Всё, что надо заменили. Работа мастера Алексея Качармина понравилась — провел в ремонтный цех там все наглядно показал, дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Замененные запчасти лежали в багажнике. Не понравилась мойка, остались разводы на автомобиле.


Дмитрий, 15.08.2019

Очень понравилась работа менеджера Туровцева Алексея, отличный специалист. Мы заранее с ним все обговорили. Шел на контакт, делал уступки, в подарок коврики дали, очень приятно. Плохо, что берут комиссию за оплату наличными. С ценой машины не обманули, менеджер сделал максимально возможную скидку и с необходимым набором дополнительного оборудования.


Евгений, 21.06.2019

Прекрасная работа Григорьева Ильи, все хорошо, но мойку могли бы проводить лучше — не отмыли двери и не вытерли их, мойка была бесплатная. Достаточно оперативно обслуживают, но по крайней мере сроки работ соблюдают. Но ждать запчасть пришлось 2 недели. Со мной общались вежливо.


Сергей Манучарян, 16.04.2019

Хотелось бы поблагодарить салон VW Германика на Ленинградском шоссе 18, в частности менеджера салона Алексея Кашавина и менеджера кредитного отдела Ковальченко Кристину за их профессионализм, высочайший уровень отвественности перед клиентом и умение работать с клиентом, в том числе в стрессовых ситуациях. Буду краток и информативен: покупка марки авто VW уже третья за последние 5 лет, в салон Германика заехали лишь «посмотреть» так сказать, тем не менее мы с супругой были просто в восторге от профессионализма менеджера Кашавина Алексея и спустя 5 минут общения (а мы кстати пришли под конец рабочего дня, часиков в 20—30 и не совсем в хорошем настроении), поэтому спустя 5 минут общения он не только заведомо продал нам автомобиль, но и поднял нам настроение в целом! :) Говорит все четко и по существу, минимум воды и максимум профессионализма менеджера, в том числе с точки зрения психологии общения с клиентом, а мы поверьте ещё те мозгоделы и евреи)) После принятия решения по покупке авто, Алексей предложил нам трейдин на наш Авто VW, при чем в ходе нашего общения было сделано настолько хорошее предложение по соотношению цена/скидка/время, что я моментально снял объявление о продаже своего автомобиля с сайта и даже отказал человеку, который позвонил спустя 5 минут как мне ответили по цене трейдинн с учетом покупки авто в их салоне и предложил мне купить мой Авто за цену указанную в объявлении и совсем без торга, думаю все понимают что в совокупности предложение салона оказалось для меня более привлекательным, чем даже та цена которую я поставил в объявлении и мне не надо было тратить своего личного времени на показ автомобиля и прочую ерунду! В итоге сделка успешно состоялась, нам сделали кучу подарков, мега крутую скидку на новый автомобиль + в подарок ещё и доп. оборудования на космическую сумму сделали в подарок в связи со сложившейся ситуацией и даже со стороны кредитного отдела нам предоставили в подарок к каско 5й год гарантии на авто!! В общем какая-то сказка, а не покупка авто!! Еще раз выражаем огромную благодарность салону VW Германика и сотрудниках салона Кашавину Алексею и Ковальченко Кристине, очень приятно иметь дело с профессионалами своего дела!! Теперь нет сомнений что будем рекомендовать данный салон всем своим друзьям и знакомым, все на наивысшем уровне!! Всем удачных покупок авто и зеленой дороги!!—С Уважением к Вам и Вашему делу,Сергей и Анастасия


Nika Shumkova, 12.04.2019

Косячные и медленные менеджеры. В пятницу приехали покупать автомобиль. Во вторник были предупреждены, что из-за оформления кредита проведём много времени. В итоге в салоне сидели с 10:00 до 17:00. СЕМЬ ЧАСОВ. 1. Когда мы приехали, выяснилось, что какой-то человек разбил лобовое стекло. Его начали менять. 2. За четыре часа подготовки бумаг машину не удосужились помыть. 3. Персонал забыл (!!) нанести керамическое покрытие, о котором договорённость была оговорена ещё во вторник. 4. Когда спустя 7 часов пребывания в этом адском месте мы собрались уже плюнуть на все и уехать, нам сказали, что из-за замены стекла появились какие-то проблемы с камерой, и настраивать её надо ещё 4 часа. Так что машину нам так и не отдали, пришлось уезжать на тестовой машине. В общем менеджер попался либо совсем некомпетентный, либо просто безразличный. Только благодаря вышестоящим господам получили небольшую компенсацию и чемодан, без которого с успехом могли бы обойтись. Короче, если приедете сюда покупать автомобиль, возьмите с собой толстую книгу, отмените все свои планы на день и запаситесь успокоительным. Вторую звезду ставлю исключительно за чемодан. А сервис нулевой. Приехали покупать машину, провели здесь семь часов и уехали без новой машины.


Сергей, 27.01.2019

Обслуживаюсь в «Германиках» (обеих) около 8 лет, раньше был неплохой уровень сервиса, но в последнее время скатывается до уровня «шарашкиной конторы». Последний случай в «Германика-Химки» просто выводит из себя. 25 ноября прошёл дефектовку по направлению из страховой по Каско. Повреждения ерундовые: передний бампер, решётка радиатора, подбита фара, ещё пара деталей (другая машина легонько стукнула меня спереди). Во всех нормальных автосервисах время между дефектовкой и приглашением на ремонт занимает 2—3 дня (пока договорятся со страховой о повреждениях, не выявленных ГИБДД). Здесь же мастер-приёмщик полтора месяца (!) втирал мне, что их запрос, поданный сразу после дефектовки, динамит страховая. При этом их же собственный SMS-сервис (хе-хе) сообщил мне, что заявка в страховую ушла только 9 января и была согласована уже 10 января. Похоже, уважаемый автосервис проводит махинации в пользу клиентов, которые платят живыми деньгами и побольше, а таких как я задвигает в конец очереди. Но это ещё не всё. Теперь мастер-приёмщик рассказывает, что мне «пришли не все запчасти». И так уже две недели (завоз у них 2 раза в неделю). Звонить туда больше принципиально не буду. Подожду, пока с дефектовки пройдёт 3 месяца, и обращусь с жалобой в страховую и Роспотребнадзор. Не автосервис, а позорище.


Алена, 19.12.2018

Лучший салон! Менеджеры по продажам профессионалы! Во всем помогли с покупкой автомобиля, который мы не могли найти более 2 месяцев. Везде был обман. А здесь приехали, посмотрели, внесли задаток и через два дня забрали авто без каких-либо проблем! Всем буду советовать данный салон, а особенно менеджера Хохлова Юрия. Настоящий профессионал и очень хороший человек! Процветания вам ребята и побольше клиентов! Многим салонам нужно учиться у вас, как нужно работать!


Сергей, 16.06.2018

31 мая 2018 г обратился в дилерский центр Германика в Химках по поводу ремонта и покраски заднего бампера.Понравилась работа мастера приемщика Дремлюк Александра все организовано,оперативно и аккуратно.Ремонт произвели качественно и быстро раньше оговорённого срока.Ремонтом доволен и чутким отношением сотрудников центра к клиенту.Спасибо большое.


Сергей Астапченков, 28.02.2018

Был приятно удивлен, когда при записи консультант напомнил о рекомендациях из прошлого заезда, ответственный подход.


Дмитрий, 22.12.2017

Понравилась работа мастера Никитина Ильи и оформителя. Всё было аккуратно, хорошо, оперативно. Предоставили полную информацию, вопросов по визиту не осталось.


Вероника, 24.08.2017

«Чудесное» ТО или как я попала в «Колхоз 100 лет без урожая» Решилась написать отзыв о проведении ТО в Германике на Береговом, что бы предупредить клиентов, что их может ожидать и к чему быть готовым. Сама в шоковом состоянии, потому как приехала на ТО именно сюда, так как в пошлом году мне провели отличный сервис.Поехали:• Приехав по записи к назначенному времени, пришлось ждать 25 минут, так как приемщик обслуживал другого клиента.• При оформлении выяснилось, что ТО по времени будет проходить 4,5 часа, а не 2,5 как мне сказали при записи, а если я тороплюсь могут сделать без диагностики, что естественно меня не устроило.• После оформления авто, у меня забрали ключи, выдали квитанцию о получении и сказали, что как сделают позвонят. Меня очень удивило, что приемщик не подошел со мною к машине не произвел осмотр. За 10 лет обслуживания у дилеров я привыкла, что при передачи машины производят осмотр авто, записывают все нюансы, показания спидометра и бензина, записывают ценные вещи, которые остаются в машине.• Ожидая такси у входа в салон, я увидела, как к моей машине подбежал таджик и в грязной засаленной спецовке и грязной обуви, которую не мыли наверное месяц, плюхнулся в мою машину, и это в мою то машину, где велюровые коврики, где к чистоте сидений я отношусь очень ревностно, так как езжу в белой одежде!• Через 2 часа мне позвонили и сообщили, что к ТО мне нужны дополнительные работы, так как, у меня оторвался глушитель, требуется долив охлаждающей жидкости и чистка кондиционера. По поводу глушителя я очень удивилась, потому как Тигуан вообще высокая машина, а в лес я не ездила, по бордюрам тоже, к тому же ни вибрации ни посторонних звуков не было. Хотела посмотреть сама, поэтому из перечисленных работ заказала только долив жидкости.• Через час я получила СМС, что автомобиль мой готов и сумма к оплате 12 478. Когда я пришла в салон мне предложили пройти к кассирам для оплаты. Собирая с платить я с удивлением обнаружила, что счет на сумму 13 516! На мой вопрос о разнице, мне сообщили, что это за слесарные работы по глушителю, которые я яко бы заказывала. Я не стала скандалить за 1000 руб., заплатила, нервы себе дороже.• Пригнал машину мне приемщик, оставил кличи в зажигании и быстро ушел. И опять удивление — в багажнике нет старых фильтров, 10 раз делала ТО у разных дилеров и каждый раз представляли старые расходники, что бы клиент был уверен в поведении замены.• И последние сюрпризы (хотелось бы, чтобы последние). Сев в салон обнаружила на пассажирском сидении пятно, непонятного происхождения, как будто разлили кефир. Руль был так загажен, что было противно до него дотрагиваться. Слава богу у меня были влажные салфетки, еле оттерла, но на коже, где швы все равно остались следы.• Возвращаясь с «чудесного» ТО, я подумала, а делали ли ТО, может его вовсе и не было, просто взяли деньги! В субботу поеду в другой сервис, что бы проверили, еще не хватало загубить машину!!!Уважаемые руководители салона Германики на Береговом, как можно было за год превратить отличный сервис в подобную шарагу.СРАМ!!!!


Светлана Невинская, 12.03.2017

добрый день. написала официальное обращение на сайте компании, жду ответа. такого отношения к клиентам ранее не встречала..... машина еще в ремонте по каско… уже прошел месяц… полная неразбериха в согласовании по каско..... тем кто не хочет получить проблемы и несколько раз безрезультатно потратить время на поездки в салон пробкам не рекомендую обращатся в данный автосервис. срок ремонта в нем видимо не ограничен.........


Александра, 09.11.2016

Обратилась в сервис АВТОМИР НА ЛЕНИНГРАДСКОМ Ш.ВЛ.18. по направлению от страховой для ремонта по ОСАГО. Нужно было заменить крышку багажника. Обратилась 30 августа получила отремонтированную машину только 26 октября. При том, что запчасти шли чуть более, чем неделю, а ремонт длился 6 дней. Хорошо, что машина была на ходу. 5 сентября мою машину осмотрели, сказали что отправят документы в страховую и теперь будут ждать согласования, и как только согласование придет — мне позвонят. Жду неделю — звонка нет, начинаю волноваться. От компании Автомир приходит СМС — «Ремонт вашего автомобиля согласован с СК, готовы приступить к заказу запчастей/ремонту». Радостно звоню, чтобы записаться. Мне говорят, что никаких документов от страховой они не получали, ждите мы вам позвоним. Жду еще неделю, снова звоню сама. Слышу просто гениальнейший ответ мастера-приемщика кузовного цеха Павла: «Я не знаю, что за СМСки вы получаете, у меня никаких документов нет.» Таким образом меня футболили еще недели две, и никто не хотел мне помочь. Пока я не позвонила в страховую, и не выяснила, что все необходимые документы были еще 15 сентября переданы, возражений они не получили, значит компания Автомир согласна с их расчетами. Надо сказать, после этого дело пошло быстрее, но тем не меннее. Автомир — птица гордая, не поругаешься — ремонт делать не начнут. Я думала, что такой вариант ремонта удобнее, чем получить деньги, но на деле все вышло совсем наоборот.


Анонимный пользователь, 26.10.2016

Ужасное отношения, дозвониться чтобы забрать машину не возможно, заменили хорошие диски, не кому не советую


Татьяна, 14.10.2016

12.09.2016 ровно в 9 утра сдала машину на замену и покраску переднего левого крыла в сервис АВТОМИР НА ЛЕНИНГРАДСКОМ Ш.ВЛ.18. Мастер принял запчасти и машину и категорично обещал, что через 4 дня в четверг могу забрать свою машину.Звоню в четверг вечером- мастер выходной, другой Алексей говорит завтра позвоню вечером и заберете.Сегодня пятница, опять тишина, села писать жалобу управляющему и в Представительство РЕНО.Я думаю-никто ничего не делал.Завтра поеду разбираться.Никому не советую туда обращаться.БАРДАК.


Анастасия, 14.10.2016

Обращалась в этот центр для ремонта машины по КАСКО после аварии. С момента первого обращения в салон до момента выдачи отремонтированной машины прошло 3 месяца, при том, что детали для ремонта пришли за 2 недели. Остальное время салон просто ничего не делал. Никому ничего не надо, никто ни за что не отвечает, до мастера невозможно дозвониться и нельзя узнать, что с машиной. Ужасное отношение к клиентам. Если хотите на пару месяцев остаться без машины — обращайтесь в этот салон.


Валентин Кунцев, 28.09.2016

Хочу выразить огромную благодарность Кашавину Алексею за его профессионализм и качественную работу!!! 26.09 позвонил в центр, взял трубку Кашавин Алексей, спросил о наличии Polo. Приятно с ним побеседовали на следующий день я прибыл за покупкой. По пути обзвонил уйму центров в поисках лучшего предложения, НО Кашавин Алексей предложил наилучшие условия приобретения. По телефону мы договорились на одну сумму, покупал за наличные и была определенная сумма. Уже в самом центре Кашавин Алексей сделал нам еще скидку и подарки, мы очень с женой обрадовались, на бензин остались деньги :) приехали в 12 часов, уехали на своем авто уже в 15.20, и это при том что где то минут 40 мы сами гоняли по банкам что бы снять денег. Еще раз выражаю огромную благодарность Кашавину Алексею.


galina103, 04.07.2016

Здравствуйте. 21.06.2016 г я отдала в ремонт после ДТП свою машину Фольксваген Поло. Большое спасибо мастеру -приемщику Варичеву Алексею за профессионализм. Машину сделали как новенькую. Покрасили в цвет кузова.Выдали чистенькую. При расчете сделали скидку. Спасибо!!!!


Анонимный пользователь, 20.05.2016

СветланаХочу поблагодарить мастеров за своевременную и качественную починку моей машинки. Выдали чистенькую и без единой царапинки. Отдельное спасибо за приемщику, очень доступно мне блондинке все объяснил!


Анонимный пользователь, 24.04.2016

Волею судеб все машинкины потроха знаю, еще не то узнаешь если твоей первой машине 15 лет. так что за всеми тут проверяю может потому и не нагрели пока. Никакой китай не ставили, все родное. +3


Анонимный пользователь, 22.04.2016

Покупали недавно Тигуан. В наличии его не было, но нам и не горело, поэтому мы преспокойно дождались нужной комплектации. А потом нам в подарок еще оформили коврики и комплект зимней ризины (это между прочим ничего себе экономия!). Все спокойно, без навязываний и лишних нервов. Спасибо!


Элина, 05.04.2016

Всем привет. Если хотите иметь проблемы с машиной и лично с Германика, Химки — обязательно купите автомобиль Фольцваген и именно с «хваленой» коробкой DSG. Вкратце история- за 4 года владения: 4 замены сцепления, 1 замена мехатроника, бесчисленные перепрограммирования и даже «ПРОСУШКА» коробки. После последней замены сцепления, спустя всего три недели — машину свою привезла на эвакуаторе!!! И что же? Отказ в замене коробки в целом. Путание в «показаниях» относительно «болячек» в моей кробке. Мастер Сафонов А. первоначально сообщил о неполадках 7-й передачи. Девушка из клиентского отдела сообщила о проблеме задней, 6 и 7 передачи и ВАЛА!!!!! Повторно, мастер Сафонов сообщил что неисправна только шестая передача (все можно проверить с записей телефонных разговоров)!!! Так что же в итоге с гарантийной коробкой?! по видимому историю умалчивает…как говорится вскрытие покажет! Сейчас машина в ремонте, ждем детали. И я уже точно знаю что опять туда вернусь....за любимым ремонтом «великолепной» коробки и за «качественной» работой мастеров. И как это нужно умудриться, после проведения гарантийного ремонта!!!!! получить мою машину опять на ремонт, на эвакуаторе?!


Анонимный пользователь, 22.03.2016

тест-драйв бралиприезжали потестить битл. Честно говоря, покупать не собирались, но уж очеь хотелось покататься на такой забавной машинке. В тот раз не купили, но потом вернулись в салон из-а понимающего и приятного менеджера, который видимо понимает, что если хорошо обращаться с клиентом даже если он не тратит денег, то клиент вернется!!


Анонимный пользователь, 22.10.2015

Заказал авто. Оплатил аванс. Три месяца. Обстоятельства изменились. Договор расторгнул. Обещали вернуть аванс в течении 10 дней. Прошло 50 дней. Три раза заходил. Обещали отдать. И все. Просто кинули. Начинаю писать всем. От администрации Президента до участкового. Денег не верну, хоть удовольствие получу. Не обращайтесь к ним. Обманут


Igor, 02.04.2015

Да и качество автомобилей вызывает сомнения купил там новый Jetta сейчас 30 000км еще не а все стойки уже поменяны и езжу я по М-10


Igor, 02.04.2015

Цены ну просто до смешного астрономические,персонал адекватный 50/50 на кого попадешь ну и конечно нерасторопнйе очень.


Николай, 17.03.2015

НиколайА мне повезло: 3 года назад купил Тигуан в нужной комплектации, при покупке все было сделано оперативно и четко, и все регламентные ТО проводил только в Химках. Были у меня мелкие неприятности и с кузовным ремонтом, и заменой «лобового», но все работы были четко выполнены и по времени, и по качеству. И персонал мне всегда попадал доброжелательный, корректный, внимательный и квалифицированный. Не много ли «Случайных совпадений»? Может на четвертом году кто-то проколется? Посмотрим. А на сегодня — спасибо всем! И успехов!


PaHan, 27.02.2014

Меняли ходовку. Фигово сделали. Проездил месяц – снова накрылась


Вояка, 28.01.2014

Поставили мне пыльники типа фирменные, а на самом деле галимый китай, который отвалился через пару поездок. Зато бабла срубили!


Отправить
[[item[0].price]] ₽ [[item[1].price]] ₽. Еще

[[item[0].info]]

Телефон для записи : [[item[0].hphone]]

[[item[1].info]]

Телефон для записи : [[item[1].hphone]]